El teléfono no recibe llamadas

El teléfono no recibe llamadas.

Hay todo tipo de averías en tu dispositivo móvil. A veces el teléfono no acepta las llamadas entrantes de otras personas por alguna razón. Y estas averías pueden tener varias razones, incluidas las que no están relacionadas con el dispositivo del gadget. A continuación veremos todos estos casos. Y descubrirás cómo solucionarlos.

¿Por qué el teléfono móvil no recibe llamadas?

Un dispositivo móvil puede negarse a funcionar y no recibir llamadas entrantes por dos razones principales: La tarjeta SIM está bloqueada и el propio teléfono es defectuoso. En este capítulo estudiaremos la primera causa: el bloqueo de la SIM. Cada operador de telefonía móvil tiene normas sobre el uso de su paquete de tarifas. Si ignoras estas normas, tu número puede ser bloqueado sin ninguna explicación. Para comprobar su número, debe llamar a su operador. Suele haber un botón en el menú contextual para contactar con su operador.

Si no existe dicho botón, llame a la operadora desde otro teléfono. Pero hay que saber el número de memoria para pedir que se verifique. O encuentra el embalaje de la tarjeta SIM y busca tu número en su superficie.

Tarjetas SIM del operador móvil MTS

Cuando hable con una operadora, dígale que desea averiguar su número y si está bloqueado. Debe estar preparado para dar información personal adicional. Muchos operadores disponen de un servicio de bloqueo voluntario de la SIM. Es posible que se haya activado en su número de alguna manera.

Operador de soporte técnico de megafonía

Si su número está efectivamente bloqueado por alguna razón y no recibe llamadas, el operador se lo hará saber. También le dirán cómo desbloquearlo, si es posible. Pero si su número no ha sido bloqueado por una violación de la SIM o por cualquier otra razón, lo más probable es que el problema esté en su propio teléfono. O su configuración.

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Qué hacer si el motivo de la ausencia de llamadas está en los ajustes del teléfono móvil

Los teléfonos móviles de hoy en día pueden hacer muchas cosas. Si estás harto de las llamadas entrantes, activa el menú contextual «Silencio«. Ahora sólo será visible el nombre de la persona que llama en las llamadas entrantes. Si quieres desactivar la tarjeta SIM para que nadie pueda localizarte, activa «Modo de vuelo«. Y desaparecerá de su red móvil de origen hasta que se desactive el modo.

Modo avión en tu teléfono Android

Además del «modo de vuelo», el teléfono también puede activar Lista negra de llamadas entrantes de toda la agenda.

Bloqueo de contactos en los ajustes del teléfono

O en todas las llamadas entrantes excepto en ciertos números, por ejemplo, familiares, amigos, conocidos.

Para encontrar la lista negra en su teléfono Android, puede hacer lo siguiente:

  1. Independientemente del firmware, tienes que ir a los contactos de tu teléfono móvil. Esto se suele hacer pulsando el botón verde;

    Abrir la lista de contactos del teléfono

  2. Es importante ir a la sección de marcación y luego seleccionar el botón de menú en esta página. Se muestra como tres puntos dispuestos verticalmente;
  3. Busque la opción de menú «Lista negra» y seleccionarlo.

    Contactos bloqueados en el teléfono

Aquí tienes que ver todos los números que pueden haber sido bloqueados previamente y eliminarlos de esta sección. Comprueba la configuración de la lista negra y, si todos los contactos están bloqueados, cambia la configuración. Si no hay problemas con la lista negra, compruebe también la configuración de la red. Más concretamente, comprueba los modos de tu red celular. Si su teléfono móvil no recibe llamadas entrantes, debe abrir los ajustes y seleccionar «Red móvil» и «Tipo de red«.

Establecer la red a 2G en los ajustes

En esta configuración, especifique – 2G. A continuación, pida a alguien que llame a su número de teléfono para comprobar la disponibilidad.

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Comprobación de la tarjeta SIM y del teléfono móvil

Si sigues sin poder comunicarte y tu teléfono móvil se obstina en no recibir llamadas, intenta averiguar la causa. Tienes que utilizar una tarjeta SIM diferente. Si no tienes uno extra, pide uno prestado durante 5 minutos. Sólo lo necesitamos para saber si tu teléfono recibe señal. Si la situación se repite con esta tarjeta SIM, el teléfono está defectuoso. O todos los habitantes de tu ciudad tienen problemas de red. Para averiguarlo, llame a la línea directa.

Cambiar la tarjeta SIM del teléfono

Puede encontrar el número de teléfono de su operador en Internet o en la página web oficial. Su dirección también figura en el embalaje de la tarjeta SIM. Si el problema está en tu tarjeta SIM, por ejemplo, el chip incorporado en ella está defectuoso. En ese caso, puede solicitar una tarjeta de sustitución. Esto puede hacerse en un minorista o en el sitio web del operador. También puede comprobar la tarjeta SIM sospechosa de la misma manera. Prueba con otro teléfono móvil en el que introduzcas la tarjeta.

Reiniciar si no se reciben llamadas

Si no hay ningún problema con la tarjeta del operador, lo más probable es que la causa sea el teléfono móvil. Pero antes de llevarlo a un centro de servicio, deberías intentar restablecer los ajustes de fábrica. Esta podría ser la manera de volver a ponerlo en funcionamiento.

Procedimiento cuando el dispositivo se obstina en no recibir llamadas:

  1. En el iPhone, debes cerrar la sesión de tu cuenta antes de restablecerla;
  2. A continuación, vuelva a la configuración y seleccione «Básico«;

    Ajustes básicos en el iPhone

  3. Encuentre el elemento » en la parte inferior de la ventanaReiniciar» y vaya a ella;
  4. A continuación, haga clic en «Borrar el contenido y la configuración«.

    Cómo reiniciar el iPhone

En los dispositivos Android, recuerda también eliminar primero tu cuenta de Google. Después de eso, en la configuración del sistema, encontrar el elemento para restablecer la configuración.

Video tutorial

Si todavía no puedes resolver una situación en la que tu teléfono no recibe llamadas entrantes, mira este vídeo.