El teclado del ordenador no funciona: qué hacer, razones

El teclado del ordenador no funciona: qué hacer, razones.

El teclado es la principal herramienta para introducir información, sin la cual es imposible trabajar en un ordenador. La mayoría de las veces, para que este dispositivo funcione sin problemas, basta con conectarlo al ordenador y éste instalará todos los controladores necesarios automáticamente. Esto es así en la mayoría de los casos, pero no siempre. A veces, cuando el teclado se conecta a un puerto USB o PS/2, no se detecta en el ordenador y no muestra signos de funcionamiento: los LED del teclado están apagados y las teclas no responden. En este artículo, ofrecemos instrucciones sobre qué hacer si su teclado no funciona en su ordenador.


Lectura recomendada:
¿Cómo se enciende el ordenador con el teclado?

Por qué el teclado no funciona en el ordenador

Conectar el teclado al ordenador es de lo más sencillo: basta con introducir el cable en la toma correspondiente de la placa base y el dispositivo empezará a funcionar. Algunos teclados inalámbricos tienen un receptor de radio conectado a la toma USB, y entonces el dispositivo funciona siempre que se mantenga la distancia entre el transmisor y el dispositivo.

Debido a la simplicidad del proceso de conexión del ordenador, se puede concluir que sólo hay 2 razones por las que el teclado no funciona en el ordenador:

  • Mecánica. Puede haber un problema directamente con el teclado o con el cable que conecta a la placa base. Un conector roto en la placa base también puede ser la causa del problema.
  • Software. Los controladores del teclado se instalan automáticamente, pero pueden producirse fallos durante la instalación de cualquier software, y esta situación no es una excepción. Además, los problemas pueden producirse no en el nivel del sistema operativo, sino en la BIOS, donde los ajustes apropiados para el funcionamiento del teclado están desactivados.

Dependiendo del conector al que esté conectado el teclado en el ordenador, ofrecemos diferentes soluciones a los problemas encontrados.

Qué hacer si el teclado no funciona en el ordenador vía USB

La interfaz más común para conectar un teclado a un ordenador es la USB. La velocidad de transferencia del periférico al ordenador es suficiente, tanto a través de USB 2.0 como de USB 3.0, por lo que no hay diferencia en la toma a la que se conecte el teclado.

Si el teclado USB no funciona al encender el ordenador, deberá hacer lo siguiente:

  1. Apague el ordenador y reinícielo;
  2. Inmediatamente después de que el ordenador empiece a arrancar, pulse la tecla DEL para llegar a la configuración de la BIOS;
  3. En la configuración de la BIOS, localice el elemento Soporte de teclado USB o USB heredado (dependiendo de la versión del software base que utilice su placa base). Este elemento debe cambiarse a Activar.

Tenga en cuenta que los usuarios con un teclado conectado a la placa base a través de USB pueden tener problemas para navegar a la BIOS en la pantalla de arranque del ordenador si está utilizando una versión antigua del software base. En este caso, busque un teclado con conector PS/2 o utilice un adaptador adecuado.

Qué hacer si el teclado PS/2 no funciona en el ordenador

Los fabricantes de teclados están intentando alejarse del conector PS/2, abandonándolo en favor del USB. Es difícil encontrar un teclado PS/2 en el mercado, pero si tiene un teclado de este tipo y no funciona al arrancar en Windows, lo más probable es que el problema esté relacionado con los controladores. Para que el teclado funcione, hay que hacer lo siguiente:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos;
  2. A continuación, busque los teclados entre los dispositivos disponibles y amplíe la lista con ellos. El teclado conectado con el que tenga problemas se marcará con un círculo sobre fondo amarillo con un signo de exclamación. Seleccione el teclado dado haciendo clic en él con el botón izquierdo del ratón. – A continuación, seleccione «Acción» en el menú superior. Confirme su deseo de eliminar el dispositivo de la memoria del ordenador y cierre el «Administrador de dispositivos»;
  3. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en «Inicio» y seleccione «Ejecutar»;
  4. En la línea que se abre, escriba el comando hdwwiz (utilizando el teclado virtual) y pulse «OK», entonces se abrirá el «Asistente de Instalación de Hardware»;
  5. Haga clic en «Siguiente» y seleccione «Buscar e instalar automáticamente el hardware»;
  6. El sistema buscará nuevos dispositivos durante un tiempo, después de lo cual NumLock se iluminará en el teclado, indicando que el dispositivo ha sido encontrado y está siendo instalado;
  7. Una vez finalizado el proceso de instalación, puede utilizar el teclado.

Vale la pena señalar que un problema similar con los teclados conectados a PS/2 suele ser causado por un error al instalar el controlador i8042prt.sys o kbdclass.sys.

Cargando…

ForoPc