El iPhone se desconecta y se conecta a iTunes: ¿qué hacer?

El iPhone se desconecta y se conecta a iTunes: ¿qué hacer?.

apple se preocupa por la seguridad de los datos de los usuarios, y para proteger la información en todos los dispositivos iOS, es posible establecer una contraseña. Esta contraseña puede establecerse siempre que se desbloquee el dispositivo o después de un determinado periodo de inactividad. Después de establecer una contraseña, el propietario de un iPhone, iPad o iPod puede olvidarla. Teniendo en cuenta esto, apple ofrece a los usuarios seis intentos para introducir la contraseña correcta. Si ninguno de los intentos tiene éxito, el dispositivo se bloqueará, y el usuario será notificado de que sólo es posible introducir la contraseña de nuevo después de un cierto período de tiempo. Si te equivocas 4 veces más, aparecerá el mensaje «iPhone desconectado, conéctate a iTunes».

Restaurar el iPhone o el iPad

apple recomienda que si se produce el error «iPhone (iPad) está desconectado, conéctate a iTunes», restaures el dispositivo. Esto se puede hacer con los datos intactos si previamente has hecho una copia de seguridad con iTunes. En situaciones en las que esto no se ha hecho, sólo será posible recuperar el iPhone o el iPad después de haber introducido una contraseña incorrecta y de que se haya producido un error con pérdida de datos.

Para recuperar el iPhone después de diez entradas incorrectas de la contraseña, tienes que hacer lo siguiente:

  1. Conecte el teléfono móvil al ordenador con el cable USB original. Es importante: Conéctate a un ordenador que se haya sincronizado previamente con el dispositivo a través de iTunes. Cuando conectes un dispositivo bloqueado a un nuevo ordenador, se te pedirá que introduzcas la contraseña del dispositivo;
  2. Una vez que el iPhone bloqueado esté conectado al ordenador, se iniciará iTunes. Si esto no ocurre automáticamente, inicie la aplicación manualmente;
  3. El proceso de sincronización entre iTunes y el iPhone se iniciará, dando lugar a una copia de seguridad. Ten en cuenta que esta copia de seguridad estará protegida por una contraseña olvidada, por lo que no es práctico utilizarla para restaurar tu teléfono móvil;
  4. Cuando la sincronización del iPhone con iTunes se haya completado, tienes que hacer clic en «Restaurar iPhone»;
  5. Mientras se restaura el dispositivo, podrás seleccionar «Restaurar desde la copia de iTunes» o «Restaurar desde la copia de iCloud».
  6. Dependiendo de dónde tenga una copia de seguridad del dispositivo antes de establecer una contraseña, realice una restauración desde esa fuente. Si no hay copia de seguridad, el iPhone se iniciará sin datos de usuario.

Una vez que hayas realizado el procedimiento de recuperación del dispositivo, la contraseña se restablecerá y podrás volver a utilizar tu iPhone o iPad.

Cómo restablecer la contraseña a distancia en su iPhone y iPad

Otra forma efectiva de deshacerse del error «iPhone desconectado, conéctate a iTunes» es realizar un reinicio remoto. Esto puede hacerse si el iPhone Finder estaba activado en el dispositivo antes de que se produjera el problema. Esto le permite rastrear el dispositivo y también realizar algunas manipulaciones remotas en él, incluyendo el borrado de toda la información del dispositivo.

Puedes restablecer la contraseña de tu iPhone utilizando el servicio desde cualquier ordenador, tablet, teléfono móvil y otros aparatos con acceso a Internet. Para ello:

  1. Ve a la página de búsqueda de dispositivos en iCloud e inicia sesión a través del ID de apple al que está vinculado;
  2. A continuación, en la lista de todos los dispositivos, selecciona el iPhone o el iPad cuya contraseña quieres restablecer;
  3. Pulsa «Borrar iPhone» o «Borrar iPad» y luego confirma tus intenciones.

Toda la información del dispositivo se borrará y desaparecerá el error «El iPhone está desactivado, conéctate a iTunes». Podrás restaurar tu dispositivo a partir de copias existentes o configurarlo como un nuevo dispositivo.

Intentos adicionales de introducir una contraseña en un iPhone o iPad

Si aparece el error «iPhone (iPad) está desconectado, conéctese a iTunes», hay una opción para evitarlo y obtener 10 intentos más de contraseña. El método es el siguiente:

  1. En el ordenador al que estaba conectado el dispositivo bloqueado, debes iniciar iTunes;
  2. A continuación, hay que conectar el teléfono móvil o la tablet;
  3. A continuación, aparecerá un botón de «Sincronización» en la parte inferior de iTunes: haz clic en él;
  4. El proceso de sincronización se iniciará y, antes de que finalice, deberá detenerlo y cancelarlo haciendo clic en la cruz;
  5. A continuación, se desconecta el dispositivo de iTunes y se le da de nuevo la oportunidad de intentar introducir la contraseña 10 veces antes de que se bloquee.
  6. Importante: Este método no funciona en todas las versiones del sistema operativo iOS.

Si el restablecimiento de los intentos de contraseña tiene éxito con el método anterior, puede hacerlo indefinidamente, repitiendo los pasos anteriores una y otra vez y obteniendo 10 intentos de contraseña adicionales.

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