El controlador de vídeo dejó de responder y se restauró con éxito: ¿qué hacer?

El controlador de vídeo dejó de responder y se restauró con éxito: ¿qué hacer?.

El error «El controlador de vídeo dejó de responder y se restauró con éxito» es uno de los más insidiosos. Aparece cuando quiere, y sin razón aparente (¡ayer todo funcionaba bien!).

Suele aparecer durante (o justo después) de jugar una partida. Es comprensible porque en este caso hay una gran carga en la tarjeta gráfica (el error está asociado a ella). Sin embargo, incluso mientras se navega por Internet, se ve una película o se escribe en Word, aparece este mensaje de error. Simplemente, este error es imprevisible.

Por cierto, este mensaje originalmente sólo aparecía en Windows 7, pero como resultó después, en Windows 8 e incluso en Windows 10 el problema también permanece.

Personalmente, tuve el error «Nvidia Windows Kernel Mode Driver stopped responding» dos veces (con seis meses de diferencia). Las dos veces tuve que dedicar mucho tiempo a buscar una solución. La primera vez, el problema se solucionó instalando un controlador de vídeo antiguo desde el CD (de 2012). La segunda vez, ocurrió algo curioso: tuve que quitar la tarjeta de vídeo y volver a conectarla. Después de eso, el problema desapareció.

Y lo más interesante es que no había consejos similares en Internet. Por lo tanto, para facilitar a los usuarios que se encuentran con este error, aquí están las formas reales de resolverlo.

Actualizar el controlador de vídeo

El mensaje «El controlador de vídeo AMD Driver ya no responde» indica claramente que en este caso hay un problema con la tarjeta de vídeo. Para ser más precisos, con el conductor de la misma.

Puede ser que no lo hayas actualizado recientemente y tengas una versión antigua en tu PC (o portátil). O tal vez ha instalado un nuevo controlador y ahora le aparece este error.

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Para ser sinceros, instalar una versión nueva no siempre es bueno. El caso es que siempre puede haber fallos que se solucionan al cabo de un par de días. Y en esos 1-2 días, mientras se arreglan, te vas a poner de los nervios un montón. Después de todo, ninguna solución ayudará en este caso (hasta que se publique un nuevo controlador de vídeo).

En general, si aparece este error, pruebe lo siguiente:

  1. Instale nuevos controladores (si no están actualizados).
  2. Retroceda la versión anterior si ha instalado recientemente un nuevo controlador de vídeo (retroceso del controlador de la tarjeta de vídeo).
  3. Desinstale el controlador actual e instálelo desde el disco suministrado (si no está disponible, puede descargar una versión de archivo para cualquier año desde el sitio web de Nvidia o AMD).

Puede ser útil:

¿Cómo instalo los controladores de mi tarjeta gráfica AMD Radeon?
Instalación de controladores en su tarjeta gráfica Nvidia
Software para actualizar automáticamente los controladores

Instalación de un nuevo DirectX

DirectX es una necesidad para aquellos que les gusta jugar a los juegos modernos. Y siempre hay que actualizarlo para que funcione correctamente. Por lo tanto, si se produce un error durante el juego, actualice su DirectX. Esta solución ayuda en casos raros, pero aún así.

Puedes descargarlo desde el sitio web oficial de Microsoft. Además, DirectX siempre está contenido en el disco del juego: basta con abrir la carpeta donde se encuentra (normalmente llamada «Redist») e instalarlo.

Restablecer la configuración de la tarjeta de vídeo

El error «El controlador de vídeo ya no responde» también puede aparecer debido a una configuración incorrecta de la tarjeta de vídeo. Por ejemplo, la opción de antialiasing está desactivada en los ajustes, pero la has activado en el juego. Como resultado, este error seguirá apareciendo. Para solucionarlo, restablece la configuración de tu tarjeta de vídeo.

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Para los propietarios de Nvidia:

  1. Abra el «Panel de control de Nvidia» (para ello, haga clic en el icono de Nvidia en la bandeja).
  2. Seleccione «Gestionar la configuración 3D».
  3. Pulse «Restaurar».

Para los propietarios de AMD:

  1. Haga clic en el icono de AMD en la bandeja y vaya a «Catalyst Control Center».
  2. Seleccione Juegos – Configuración de la aplicación 3D.
  3. Marque la opción «Usar la configuración de la aplicación» (si no está ahí, mueva el control deslizante hacia la izquierda).
  4. Haga clic en «Aplicar».

También restablecer la configuración en el propio juego.

Actualizar Adobe Flash Player

Si el error se produce mientras se navega por Internet (es decir, mientras el navegador está abierto), intente instalar una nueva versión de Adobe Flash Player.

Por cierto, también pueden aparecer congelaciones de vídeo y diversos defectos debido a su versión no actualizada.

Esto puede ser de su interés – Actualice Adobe Flash Player a la última versión.

Elección de un esquema de alimentación diferente

En algunos casos, el error puede eliminarse de la siguiente manera:

  1. Vaya a Inicio – Panel de control – Fuente de alimentación.
  2. Haga clic en «Mostrar planes adicionales».
  3. Selecciona la opción «Alto rendimiento».

Desactivar el tema Aero

Por lo general, este método no resuelve el problema, sólo reduce la carga de la tarjeta gráfica. Por lo tanto, si no juegas con el ordenador, sino que sólo utilizas Internet, esta opción puede ayudarte. El error aparecerá con menos frecuencia o desaparecerá por completo. El único matiz es que el aspecto del escritorio será menos espectacular.

Para desactivar Aero:

  1. Pulse PCM en el escritorio.
  2. Selecciona «Personalización».
  3. En la nueva ventana, establezca el tema «Clásico».

Algunos consejos más

¿Qué hacer si sigue apareciendo el error «El controlador de vídeo dejó de responder y se restauró con éxito»? Prueba uno de los siguientes consejos:

  1. Si sabes cómo hacerlo, desenchufa la tarjeta gráfica, sácala de la unidad del sistema, quítale el polvo y vuelve a enchufarla.
  2. Si has hecho overclocking en la tarjeta gráfica, restablece todos los valores por defecto.
  3. Comprueba la temperatura de tu tarjeta gráfica. Si se sobrecalienta, es posible que tenga que cambiar la pasta térmica. O tal vez el problema es causado por un refrigerador malo.
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También es conveniente comprobar que la tarjeta de vídeo de tu ordenador (o portátil) funciona. Esto le ayudará a asegurarse de que está funcionando (o viceversa).

Lee más sobre esto aquí: ¿Cómo puedo comprobar si mi tarjeta de vídeo funciona en mi ordenador?

Reinstalación de Windows

A veces el error se resuelve reinstalando Windows. Al fin y al cabo, un controlador puede ser desinstalado incorrectamente, tras lo cual la nueva versión tampoco se instalará correctamente. Y al reinstalar, se borran todos los archivos de la unidad C local y se instala el controlador de vídeo en un sistema limpio.

Este método sólo se recomienda en el último caso, cuando nada ha funcionado. Después de todo, la reinstalación eliminará todos los archivos y programas de la unidad local C. Sin embargo, no hay garantía de que esta solución ayude.

Si no sabes cómo reinstalar, te recomiendo leer – Instalación paso a paso de Windows 7.

En lugar de una conclusión

Además, la disfunción «El controlador de vídeo de los controladores de gráficos Intel HD dejó de responder y se restauró con éxito» puede aparecer debido a Tarjeta de vídeo defectuosa (90% de los casos) o disco duro (10%). Por supuesto, ninguno de estos métodos servirá en este caso (es necesario reparar o sustituir el hardware).

Por lo tanto, si el error no se puede rectificar, debe ponerse en contacto con un centro de servicio. Deje que los expertos examinen su ordenador o portátil y determinen la causa del problema. Si resulta no ser nada (por ejemplo, una tarjeta de vídeo mal conectada o un controlador de vídeo mal instalado), sólo tendrás que pagar el diagnóstico.


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