Dónde buscar un paquete de China si ya está en Rusia y no hay seguimiento

Dónde buscar un paquete de China si ya está en Rusia y no hay seguimiento.

Aliexpress es la mayor tienda virtual, donde millones de rusos compran cada día. En este sitio puede encontrar artículos para todos los gustos, colores y bolsos. La entrega es rápida, pero a veces los envíos se «atascan». Para la comodidad de los usuarios, cada envío va acompañado de un número de seguimiento especial, que permite seguir la trayectoria de la mercancía. Pero a veces no es posible obtener la información correcta. Por lo tanto, es necesario buscar un paquete de China, si ya está en Rusia y no hay seguimiento. Para entender esta cuestión, convendría aclarar las peculiaridades del envío de compras desde China.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar los paquetes de Aliexpress en Rusia?

Por término medio, un pedido de China tarda aproximadamente un mes en llegar. Los artículos más caros también pueden llegar en pocas semanas. Todo depende del almacén desde el que se realice la entrega. Si hace el pedido en el almacén ruso, el paquete va mucho más rápido. Desde China, las compras tardan hasta un máximo de 60 días.

Puede reducir el plazo de entrega eligiendo el método de pago. Si paga un poco más, el pedido no se enviará por el servicio económico, sino por el exprés. Entonces el paquete puede llegar en unos días.

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Cómo saber qué servicio se envía desde China

A veces ocurre que un usuario tiene un número de seguimiento, pero al introducirlo no obtiene ninguna información. Por regla general, los datos se pierden en el momento en que el envío cruza la frontera y se le asigna un nuevo número de seguimiento interno, por ejemplo, de Correos de Rusia. Esta información no siempre aparece en los datos del pedido.

En este caso, puede intentar ponerse en contacto con el servicio de transporte que realiza la entrega y aclarar a través de ellos dónde está el envío. También hay una categoría de paquetes que no se rastrean en absoluto.

Puede verificar dicha información por el tipo de número de pista, casi siempre por las primeras y últimas letras, si las hay:

  • RW05672358CN – indica que el paquete fue enviado por China Post AM.

  • UD60824602CN – Este tipo de número de seguimiento no es rastreado y no tiene sentido buscar el paquete desde China, la entrega se realiza por China Post Small Packet Plus.

  • UL083264985EE – Un paquete no rastreable. La entrega la realiza SF-Express.

  • PBAE680135248 es otro tipo de paquete que no puede ser rastreado. La empresa responsable de la entrega es Chunghwa Post AM.

  • RA236541598FI – las últimas letras indican que se trata de Correos de Finlandia. Dichos paquetes son bien rastreados.
  • RS05236540EE – Correo de Estonia. Los paquetes también se registran y se rastrean.
  • ZA419632548HK – Correo ruso. Por lo general, este tipo de paquetes se rastrean siempre sin problemas.
  • LX6352115526CN – envíos registrados de ePacket.

  • LP000945525533665 – Número de paquete para los paquetes enviados por Correos de Finlandia o Yanwen.
  • YT190600334866226 – los paquetes de este tipo suelen tener un número de seguimiento adicional. El transportista es Yun Express.

Por lo tanto, si un paquete procedente de China se clasifica como no registrado, no puede ser rastreado de la forma habitual.

¿Qué hago si necesito averiguar dónde está un paquete con un número no registrado?

En esta situación, la única opción es ponerse en contacto con el vendedor. Hasta el momento en que el paquete cruza la frontera rusa, lo más probable es que sea rastreado por el servicio logístico del vendedor. Pero una vez que el paquete está en el territorio de Rusia, no hay nadie con quien contactar. Sólo queda esperar.

Si el paquete no llega nunca en el plazo establecido por Aliexpress, deberá seleccionar la acción adecuada con el pedido y solicitar el reembolso.

¿Por qué el paquete deja de ser rastreado si ya está en Rusia?

Hay varias razones para ello:

  • El sistema no puede leer el número de pista. En esta situación debe informar al vendedor sobre el problema. A veces esto no afecta al plazo de entrega, pero también ocurre que si no se puede leer el código, el paquete se devuelve.
  • Se ha asignado un número interno a la parcela. Puede verlo en el calendario de envíos más detallado. Suele indicar que el envío ha llegado al centro de clasificación y que se ha añadido un nuevo número. A continuación, se utiliza para realizar el seguimiento del envío, por ejemplo, a través del sitio web de Correos de Rusia o de los servicios universales.
  • El vendedor no envió nada en realidad, y el número asignado a la compra fue inventado. En tal situación, hay que esperar a que se cumpla el plazo de entrega, y luego abrir una disputa con el vendedor. Hoy en día, estos esquemas fraudulentos son casi infrecuentes, ya que después de la primera estafa de este tipo se dejan comentarios negativos sobre el vendedor. Así que no tiene sentido engañar a los clientes de esa manera, especialmente si se tienen en cuenta los bajos precios de los productos enviados desde China.
  • El vendedor se equivocó de código al hacer el pedido. Pero si el paquete en sí tiene los datos correctos, llegará sin problemas, sólo que no será rastreado de la forma habitual.
  • El vendedor ha dado el número de pista equivocado en todas partes. En este caso, el envío también se realizará a la dirección que haya indicado al realizar el pedido.

Dónde encontrar el paquete si el vendedor está seguro de que se ha enviado correctamente

A veces, después de abrir una disputa, el vendedor envía una solicitud de más tiempo. Lo explica diciendo que el envío se ha realizado y que puede haber un retraso en Rusia. Como sabe, las oficinas de correos nacionales no funcionan muy rápido. En este caso, debe imprimir la información del pedido o anotarla, llevar su pasaporte y acudir a la oficina de correos que le corresponda. Explique la situación al operador y explique que el remitente está seguro de que el paquete cruzó la frontera rusa hace mucho tiempo. A veces estos paquetes se entregan por error en otra oficina de correos. El operador de correos podrá encontrar la información a partir del número de seguimiento.

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Dónde buscar un paquete si ha dejado de seguirse en Rusia

Si primero recibía información sobre un envío y luego ha desaparecido, es posible que el pedido tenga un estado de seguimiento parcial. Esto significa que puede haber retrasos en la visualización de la información o puede desaparecer por completo. En tal situación, primero debe buscar el paquete utilizando su número de seguimiento. Entonces vale la pena ponerse en contacto con el vendedor y averiguar qué información tiene. Si sólo tiene información de que el paquete ha cruzado con éxito la frontera con Rusia, debe ir a la página web de Correos e intentar buscar el pedido allí. También puede llamar a la oficina de correos más cercana o visitarla en persona para saber si ha llegado algo a su nombre.

Además, los paquetes a veces se atascan entre la importación y la exportación. Cuando un envío se encuentra en este estado fronterizo, está en un centro de clasificación. Es decir, el número de pista que ha sido asignado por el vendedor ya no es válido, y todavía no se ha asignado un nuevo número. En este caso, sólo tiene que esperar a que el paquete pase a la siguiente fase. Si un paquete se queda atascado en el centro de clasificación, es muy difícil saber exactamente dónde está. Estos retrasos son normales en días festivos, como la Nochevieja o el Black Friday. Los centros de clasificación están muy ocupados en este momento y a menudo se produce una confusión.