Dirección DNS no encontrada – qué hacer

Dirección DNS no encontrada – qué hacer.

Algunos de los usuarios pueden encontrarse con la imposibilidad de conectarse a cualquier sitio web, que viene acompañada del mensaje «no se puede encontrar la dirección DNS del servidor». Este problema puede surgir debido a muchas razones, y en este artículo voy a decir qué tipo de error no se puede acceder al sitio, introducir al lector a las causas de este problema, y también le dirá cómo solucionar el error «no puede obtener la dirección DNS» en su PC.

Fallo en la obtención de la dirección DNS – ¿Qué es este error?

Como sabes, el Sistema de Nombres de Dominio (DNS) se utiliza principalmente para obtener direcciones IP digitales para varios hosts. Cuando escribimos una dirección web «alfabética» en la barra de direcciones de nuestro navegador, el sistema DNS la traduce a un formato numérico, lo que permite a la red trabajar con ella cómodamente.

Si su navegador no puede encontrar la dirección DNS de un servidor por alguna razón (las describiré más adelante), entonces le da el mensaje de error anterior (este error suele identificarse como error número 105).

Causas del problema de «no encontrar la dirección DNS»

Para entender cómo arreglar un error de descubrimiento de direcciones DNS, primero hay que entender las causas de esta disfunción. Son los siguientes:

  • Fallo accidental en el ordenador;
  • Problemas de conexión a Internet (incluso debido a problemas con su proveedor de servicios de Internet);
  • Disfunción temporal del sitio deseado (trabajos técnicos, fallo de funcionamiento del sitio, etc.);
  • Fallo del servicio de cliente DNS en el ordenador del usuario;
  • Acción maliciosa de los virus (en particular, la modificación de la configuración del archivo de hosts);
  • Acción de bloqueo de un programa antivirus que impide el acceso a un determinado recurso de Internet;
  • Mal funcionamiento del router;
  • Cambio de la configuración TCP/IP en el ordenador debido a diversas razones;
  • Problemas con varias extensiones del navegador;
  • Fallos en la instalación y funcionamiento de las actualizaciones de Windows.

En su navegador, al intentar cargar sitios, puede experimentar errores de DNS que dicen. Compruebe si puede encontrar su variante en la siguiente lista (si no, siga leyendo):

Cómo solucionar el problema de «No se puede encontrar el servidor de direcciones DNS»

Para solucionar el problema de la dirección DNS, haga lo siguiente

  • Reinicie su ordenador, a veces esto resulta efectivo;
  • Compruebe que su navegador funciona correctamente. Intente acceder a otros sitios, pida a un amigo (preferiblemente alguien que viva cerca de usted) que visite el sitio requerido y también intente acceder al sitio dado desde otro navegador en su PC. Si los otros sitios se abren sin problemas, el problema no es tuyo, sino del recurso en cuestión.

Por lo general, después de un tiempo el sitio web suele volver a funcionar (excepto en las situaciones en las que el trabajo del sitio fue detenido o bloqueado por métodos administrativos – Roskomnadzor, bloqueo por ISP, etc.). Si otros usuarios no tienen problemas con el sitio, se debe a la configuración local de su ordenador y debe seguir los consejos que se dan a continuación;

  • Compruebe que el servicio «Cliente DNS» funciona correctamente. Haga clic en el botón de inicio y escriba allí servicios.msc. Busque el «Cliente DNS» en la lista de servicios, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y haga clic en «Reiniciar» (asegúrese también de que está configurado para iniciarse automáticamente);
  • Realice un restablecimiento de la caché DNS. Pulse Win+R, y escriba allí ipconfig/flushdns. Después de completar la operación, reinicie su PC;
  • Establece la configuración de DNS en tu PC desde Google. Vaya a conexiones de red (para evitar una búsqueda prolongada, haga clic en «Inicio», y en la barra de búsqueda escriba ncpa.cpl. y pulse Intro), seleccione la conexión activa, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Propiedades». Haga clic con el botón derecho del ratón en la cuarta versión del protocolo y vuelva a hacer clic en «Propiedades». Seleccione «Utilizar los siguientes servidores DNS» e introduzca el servidor DNS principal (8.8.8.8) y el servidor DNS alternativo (8.8.4.4). Confirme nuestras operaciones haciendo clic en «Aceptar»;
  • Desactive temporalmente su antivirus e intente acceder al recurso requerido, tal vez se resuelva la cuestión de qué hacer con el error «No se pudo detectar la dirección DNS»;
  • Comprueba si tu ordenador tiene algún tipo de malware (Web CureIt!, Malware Anti-Malware y otros programas similares pueden ayudarte);
  • Compruebe su archivo de hosts. Vaya a C:{Windows\System32\drivers\etc, abra el archivo de hosts con cualquier editor de texto (Notepad servirá) y compruebe el contenido. El archivo debe estar vacío o incluir una sola línea 127.0.0.1 localost (todas las demás líneas deben comenzar con una barra). Si no es el caso, edítelo como se muestra en la imagen.
  • Reinicia tu router (apágalo durante 15 segundos) y vuelve a encenderlo;
  • Elimine las actualizaciones instaladas recientemente (si las hay) en la instalación y eliminación de software (opción Ver actualizaciones instaladas a la izquierda, busque por tiempo de instalación);
  • Restablecer la configuración de TCP/IP. Abra un símbolo del sistema como administrador e introduzca allí alternativamente los siguientes comandos:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Después de ejecutar estos comandos, reinicie su PC;

  • Realice una reversión a un punto de restauración del sistema anterior, esto puede ayudar a resolver el problema de cómo solucionar el error «No se pudo detectar la dirección DNS».

Solución de un problema por el que los sitios no se abren en el navegador [видео]

Más arriba he revisado las opciones sobre cómo solucionar el problema de no poder localizar la dirección DNS. Este problema puede ocurrir debido a muchas causas diferentes, y entre las opciones mencionaría el restablecimiento de la caché de DNS, así como el uso de la configuración de DNS de Google como una solución eficaz. Pruebe toda la gama de herramientas que le he sugerido: seguro que una de ellas es la más eficaz para usted.