Cuántos días se retiene un artículo en un punto de recogida de Wildberries

Cuántos días se retiene un artículo en un punto de recogida de Wildberries.

Wildberries es uno de los mayores mercados virtuales internacionales que vende una gran variedad de productos. En el sitio se puede comprar ropa, productos para el hogar y el jardín, electrodomésticos y mucho más. La tienda cuenta con más de 5.000 marcas diferentes, algunas famosas en todo el mundo y otras relativamente nuevas. Los pedidos se realizan en línea y la mercancía se entrega en el punto de entrega de la ciudad de residencia del comprador. En cuanto llega el paquete, el cliente recibe una notificación en su buzón. Sin embargo, no siempre es posible ir a la oficina de correos a tiempo. Por eso es importante saber cuántos días se retiene un pedido en un punto de venta de Wildberry antes de devolverlo al remitente.

Cuántos días se mantiene un pedido en Wildberries

Según la normativa de la tienda online, los paquetes permanecen en el punto de recogida De 4 a 10 días. El tiempo de almacenamiento varía según la ciudad, por lo que puede comprobarlo directamente en el PdE. También debe ir a su cuenta personal en el sitio web de Wildberries y comprobar la fecha de recepción de su pedido. A partir de esta fecha comienza el tiempo de almacenamiento del paquete.

¡Importante! Según la cláusula 7.1, que se encuentra en el acuerdo de oferta pública de la tienda online, Wildberrys tiene derecho a emitir una devolución al vendedor sin informar previamente al comprador si éste no ha recogido el paquete en el plazo previsto.

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Cómo comprobar cuánto tiempo estará un pedido en un punto de recogida a través del sitio web de Wildberry

Para comprobar la vida útil de un artículo, es necesario:

  1. Vaya a la cuenta personal del cliente en el sitio web de la tienda o a través de una aplicación para teléfono móvil.

  1. Haga clic en la pestaña con los detalles de la entrega. Debería abrirse una lista de productos comprados.
  2. Encuentre el estado del artículo que le interesa debajo. Si dice «Ready for pick-up», significa que el paquete ya está en el punto de recogida de Wildberries, lo que significa que la cuenta atrás del tiempo de almacenamiento ha comenzado.
  3. Desplázate hacia abajo en la página. Entonces podrá ver más información sobre el tiempo de almacenamiento de la rama específica.

Creo que has averiguado cuántos días estará almacenado tu artículo en el punto de venta de Wildberrys en 2021 después de la entrega.

Cómo prolongar la vida útil de un paquete de bayas silvestres

Aunque la tienda proporciona un límite de tiempo, el usuario puede ampliar el periodo de almacenamiento del artículo en el punto de recogida por su cuenta. Esto puede hacerse de varias maneras. Por ejemplo, se puede enviar un mensaje a sales@wildberries.ru. Pero existe el riesgo de que un empleado de la tienda no vea el mensaje a tiempo, o más exactamente cuando el paquete ya ha sido devuelto.

Lo mejor es hacer otra cosa:

  1. Encuentra la sección «Mis entregas» en la LC de Wildberries.
  2. Haga clic en «Cambiar las condiciones».
  3. Determine la fecha en la que nos conviene más recoger el paquete. Pero debes tener en cuenta que sólo puedes hacer esos cambios si el periodo de almacenamiento aún no ha expirado. Si el punto de recogida ya ha emitido una devolución, no hay manera de cambiar nada.

Si la fecha de transferencia no está disponible, el sistema no le permitirá cambiarla.

También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del sitio web.

  1. Para ello, vaya a su perfil y seleccione «Recursos».
  2. Haga clic en «Dejar un mensaje» para redactar un mensaje y esperar una respuesta.
  3. En este caso, suele ser más rápido que cuando se intenta comunicar con el personal de la tienda por correo electrónico.

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¿Puede otra persona recoger un paquete en un punto de venta de Wildberries?

Las normas de una gran tienda online suponen que es posible que otra persona recoja la mercancía. Por lo tanto, si no puede recoger el paquete a tiempo, puede pedirle fácilmente a un vecino, un familiar o un conocido que lo haga. No se requiere ningún poder notarial ni otros documentos.

Pero tendrá que hacer algunas manipulaciones a través del sitio web de Wildberries:

  1. Acceda a su cuenta en el sitio web utilizando la contraseña y el nombre de usuario que especificó al registrarse.
  2. Busque la sección «Recepción de un pedido por otra persona».
  3. Introduzca los datos de la persona que recogerá el paquete.

Lo mejor es hacerlo en el momento de la compra.

Esta funcionalidad se aplica a todas las categorías de productos. E incluso se puede hacer cuando se necesita redirigir una compra a otro lugar. El usuario también puede comprar bienes en nombre de otra persona. Por ejemplo, puedes hacer un regalo a alguien que vive muy lejos de ti. Después de pagar un artículo de este tipo, hay que informar a la persona conocida sobre la fecha de entrega y otros detalles.

Pero hay que tener en cuenta que sólo se pueden modificar los datos del pedido si la compra se ha realizado desde una cuenta registrada. De lo contrario, tendrá que ponerse en contacto con el servicio técnico e introducir el número de pedido.

La funcionalidad del sitio es muy práctica y prevé casi todas las situaciones posibles que pueden darse en el transcurso de la compra o la recepción de productos de la tienda Wildberrys. Incluso si ha experimentado algo completamente atípico, siempre es posible resolver los problemas poniéndose en contacto con el personal del sitio.