¿Cuánto tiempo se tarda en enviar un paquete desde Shane?

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar un paquete desde Shane?.

La tienda online de Shein ofrece ropa barata pero con estilo y calidad. Cuando compras, no sabes cuánto tiempo tarda en llegar un paquete de Shein. Esta y otras informaciones sobre el envío se ofrecen para su consulta.

Tiempos de envío de Shane

El tiempo que tarda en llegar un paquete puede depender del tipo de entrega que haya elegido, de dónde se encuentre y del periodo en el que se envíe el artículo. En algunos días festivos importantes el paquete puede tardar más de lo habitual en llegar desde Shane. La fecha de envío se tiene en cuenta a partir del momento en que se envía el artículo. Y se tarda una media de 1 a 3 días en preparar el artículo. El sitio web notificará al usuario en la cuenta personal de la tienda que el paquete ya ha llegado a su dirección. Las mercancías viajan por China a través de servicios de entrega locales.

Una vez en Rusia, SDEC y Russian Post

Estos son los dos principales servicios de entrega que trabajan con diferentes minoristas en línea. Incluidos los extranjeros.

Hay tres tipos de entrega en Shein: autoentrega de Shein, entrega estándar y exprés. Los residentes de Rusia y otros países europeos sólo pueden recibir la entrega estándar, por parte de las empresas de correos y logística. Hay un plazo de entrega de 1 mes a 1,5 meses, que lamentablemente no se puede acortar de ninguna manera. Esto se debe a la larga ruta que debe seguir el paquete.

Por lo tanto, mientras las mercancías están en tránsito en China, no hay manera de que los propietarios de las mercancías las rastreen. Pero después de cruzar la frontera con Rusia, puede utilizar un sitio web o una aplicación de uno de los servicios de entrega rusos. Para obtener más información (número de seguimiento del paquete), póngase en contacto con el vendedor en el sitio web de Shane.

De dónde viene un paquete Shane

Una vez que su artículo ha llegado a Rusia, tiene que pasar por la inspección de aduanas. A partir de este momento, los operadores introducen los primeros datos que se mostrarán en la información del servicio de seguimiento. Una vez introducido el código de la pista, podrá ver en los estados «Inspección aduanera superada» o similar. A continuación, en función de la dirección del destinatario, el paquete se envía a un centro de clasificación, desde donde irá al siguiente, o a una oficina de correos cercana a su domicilio.

Todos los artículos entregados por el servicio postal son remitidos a la oficina de correos. Aquí podrá recoger su paquete mostrando su pasaporte. Si han transcurrido más de 1,5 meses desde el envío, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de la tienda. Las solicitudes no se tienen en cuenta si han pasado más de 6 meses desde que se envió el pedido a la dirección. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en el sitio de la tienda, en la aplicación o en las páginas de las redes sociales, cuyos enlaces encontrará en la parte inferior de la página de inicio de la tienda.

También puede seguir sus productos en su cuenta personal en el sitio web o en la aplicación móvil de Shein. Mediante el seguimiento de su mercancía, puede establecer la hora en la que un paquete de Shein llega a sus manos. Una vez que haya recibido la mercancía en la tienda, debe confirmar que la transacción está cerrada.

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¿Puedo devolver un artículo a Shein?

Todo cliente tiene derecho a devolver a la tienda el artículo que ha comprado. Esto también se hace a través de la interfaz de la tienda.

  1. Tienes que abrir tu perfil;
  2. Seleccione «Mis pedidos» en el menú principal (a la izquierda);
  3. Haga clic en la línea de «Retorno»;
  4. Especifica lo que quieres devolver a la tienda;
  5. Seleccione la empresa de logística a la que se hará la devolución y empaque la mercancía.

Los artículos devueltos deben tener el mismo aspecto en el que los recibió. Todas las etiquetas, envases y complementos deben estar completos. De lo contrario, puede haber requisitos adicionales para la parcela. Las devoluciones corren a cargo del comprador. La tienda tampoco recomienda utilizar la dirección que está escrita en el material de embalaje. Compruebe la dirección en el sitio web a través de soporte. Los siguientes tipos de productos no pueden ser devueltos: productos para eventos y fiestas, productos y accesorios para mascotas, ropa interior, joyas, trajes de baño.

Si encuentra un artículo dañado, roto, arrugado, hecho jirones, etc., debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Y proporcione cualquier material de apoyo. Pueden ser fotos, vídeos de desembalaje. Los artículos no deben ser lavados, dañados o manipulados. Si se devuelven, serán examinados por un experto, lo que puede demostrarlo. Si la mercancía ha sido devuelta en buena calidad, el comprador recibirá el dinero después de 5 días desde la entrega del paquete en la tienda.

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¿Cuáles son los métodos de pago en Shane?

Al comprar en la tienda online, los usuarios tienen la posibilidad de pagar de diferentes maneras. En primer lugar están las tarjetas bancarias MIR, Maestro, MasterCard y Visa. Además, existen métodos de pago con dinero electrónico: PayPal, QIWI, Yandex Money (YMoneu). Sin embargo, existen algunas restricciones para el dinero electrónico. Sólo puedes comprar hasta 15.000 rublos. Para comprar más, utilice una tarjeta bancaria.

Video tutorial

En este vídeo puedes informarte sobre los envíos, el tiempo que tarda en llegar un artículo de la tienda de Shane, los descuentos y otras características.