Cómo solucionar un error en la aplicación Android Process Media y por qué se ha producido

Cómo solucionar un error en la aplicación Android Process Media y por qué se ha producido.

Al utilizar un teléfono móvil, el usuario interactúa con varias aplicaciones. Normalmente, para iniciarlos, sólo hay que tocar el icono de la utilidad, tras lo cual aparece una ventana del programa frente al propietario del dispositivo. Sin embargo, a menudo la persona ve un mensaje que dice que hay un error en la aplicación Android Process Media y no está claro cómo solucionarlo. Para resolver el problema, tienes que averiguar cuál es la causa del mismo.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del problema

Android Process Media es un componente integrado en un teléfono móvil basado en Android que se encarga de manejar los archivos multimedia. No se representa como un programa independiente, por lo que su nombre sólo se encuentra cuando se produce un error. Puede estar causada por las siguientes razones:

  • Eliminación incorrecta de archivos y aplicaciones;
  • Repetición de archivos y carpetas;
  • Intentar ejecutar un archivo cuyo formato no es compatible con el teléfono móvil;
  • Instalar software de fuentes no verificadas;
  • Incompatibilidad del software;
  • Influencia de los virus.

Como puedes ver, hay bastantes factores que pueden contribuir al problema. Por eso puede ser muy difícil determinar la causa exacta de un problema. Sin embargo, eso no significa que no puedas arreglarlo. Por el contrario, un error puede rectificarse en cuestión de minutos, pero sólo si sigues las instrucciones.

Solucionar el error de la aplicación android.process.media

El principio de la resolución de problemas se basa en la causa del error. Como hay varios factores a la vez, no hay una solución única para el problema. Al mismo tiempo, hay un plan de acción definido para corregir el error en el menor tiempo posible.

Un simple reinicio

En primer lugar, el error puede producirse por un fallo del sistema. A pesar de la intimidante definición, se trata de un fenómeno bastante común, que puede eliminarse con un trivial reinicio del dispositivo:

  • Pulsa la tecla de encendido durante 2-3 segundos.
  • Pulsa el botón de reinicio.

  • Espera a que el teléfono se encienda de nuevo.

Otra opción para realizar un reinicio consiste en apagar completamente el dispositivo y volver a encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido. Sea cual sea el método que elijas finalmente, el proceso «problemático» se detendrá durante el reinicio. Por lo tanto, el error desaparecerá cuando se vuelva a encender el aparato.

Limpiar la caché

Si el error persiste tras reiniciar el teléfono, debes deshacerte de los archivos basura, también llamados comúnmente «caché». Son datos acumulados en la memoria interna durante el funcionamiento del aparato. No juegan un papel importante y sólo interrumpen el funcionamiento del aparato. Puedes deshacerte de ellos de la siguiente manera:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Ve a «Aplicaciones».

  • Selecciona el programa que te interese (puede ser la aplicación «problemática» o el software encargado de ejecutar los archivos multimedia).
  • Pulsa el botón «Borrar caché».

Ten en cuenta que también puede haber un botón «Borrar datos» en la página de la aplicación. Inicia el proceso de eliminación de la información del usuario, lo que requiere que te conectes de nuevo después de la limpieza. Por lo tanto, es el caché lo que tienes que eliminar.

La instrucción anterior debe aplicarse a todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono móvil. Esta es la única manera de garantizar que la caché se elimine por completo. Si tienes muchas aplicaciones instaladas en tu dispositivo móvil, una opción más racional sería utilizar un software especializado como CCleaner o Clean Master, que puedes encontrar en Google Play Market y otros lugares.

Manipular tu tarjeta de memoria

Si el error se produce sólo al intentar abrir un archivo y tu teléfono móvil tiene una tarjeta microSD además del almacenamiento integrado, se recomienda realizar algunas manipulaciones con la tarjeta de memoria:

  • Utiliza el «Explorador de archivos» o el «Administrador de archivos» para comprobar que no hay archivos y carpetas con el mismo nombre en el almacenamiento interno o en la tarjeta de memoria.

  • Si se encuentra alguno, mantén el dedo sobre la carpeta o el archivo y luego pulsa el botón «Renombrar» y asigna un nuevo nombre.
  • Comprueba también el lanzamiento de archivos desde la tarjeta de memoria. Es posible que el problema sea un disco externo defectuoso y que haya que cambiarlo.
  • Si se confirma el mal funcionamiento de la tarjeta de memoria, ve a «Memoria», selecciona «Tarjeta SD» y pulsa el botón «Formatear».

Ten en cuenta que al formatear la tarjeta de memoria se borran todos los archivos. Por lo tanto, tienes que comprobar previamente la funcionalidad del soporte en combinación con otro dispositivo. Conecta la tarjeta SD a un PC u otro teléfono móvil e intenta reproducir un vídeo o ver una foto.

Si no hay problemas con esto, entonces pasa a las opciones alternativas de solución de problemas.

Desactivar la sincronización con tu cuenta de Google

Otra causa común del problema es un error al sincronizar con tu cuenta de Google. En esta situación, sólo se recomienda cerrar la sesión y volver a entrar en tu perfil:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Ve a «Cuentas».

  • Selecciona «Google».
  • A través de los «tres puntos», pulsa el botón «Eliminar cuenta».

  • Sigue los pasos 1 a 3.
  • Accede a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.

También puedes tener problemas cuando intentes volver a conectarte. La mayoría de las veces se deben a un nombre de usuario y contraseña incorrectos. Si no recuerdas tus datos de acceso, pulsa el botón «¿Has olvidado tu contraseña?» y sigue las instrucciones que aparecerán en la pantalla de tu teléfono móvil.

Restablecer la configuración

Este es un método de solución de problemas bastante drástico, al que sólo se debe recurrir si ninguno de los métodos anteriormente expuestos ha corregido el error. Necesitarás:

  • Abre los ajustes del teléfono móvil.

  • Ve a «Restaurar y reiniciar».
  • Pulsa el botón «Restablecer ajustes».

Es importante. El procedimiento de restablecimiento de los ajustes implica la eliminación de todas las aplicaciones y archivos guardados en el teléfono. Por lo tanto, primero debes hacer una copia de seguridad a través de la sección «Restaurar y reiniciar».

El restablecimiento tardará entre 2 y 3 minutos, durante los cuales el teléfono móvil se reiniciará. No pulses ningún botón y asegúrate de que el dispositivo móvil tiene suficiente energía para completar la operación antes de volver a encenderlo.

Contactar con un centro de servicio

La última opción para resolver el problema es contactar con un centro de servicio técnico. Por desgracia, si ni siquiera un reinicio ayuda, sólo los especialistas podrán solucionar el problema. Son ellos los que deben averiguar la causa del problema y sugerir otras medidas. Es posible que tengas que comprar un nuevo teléfono móvil o al menos reinstalar el firmware.

Cómo no cometer un error

A todo usuario le interesa que su teléfono móvil no muestre un error android.process.media. Por lo tanto, debes seguir algunas pautas cuando manejes tu aparato:

  • Instala sólo aplicaciones de fuentes de confianza, como Google Play Store.

  • Limpia la caché a tiempo y evita llenar demasiado la memoria interna.
  • Cuando utilices tarjetas de memoria, comprueba su compatibilidad con tu dispositivo móvil. Consulta el sitio web del fabricante para obtener toda la información pertinente.
  • No visites recursos dudosos y utiliza un antivirus si te ves amenazado.

Además, recuerda que los teléfonos móviles no admiten todos los formatos de archivo. Por lo tanto, es bastante común que se produzca un error al intentar ejecutarlos, y la única forma de deshacerse de él es convirtiendo el archivo.