Cómo solucionar un error de conexión SSL

Cómo solucionar un error de conexión SSL.

Los usuarios de ordenadores pasan la mayor parte de su tiempo en Internet. Utilizan su navegador para leer las noticias, ver películas, jugar y mucho más. Un gran problema es la aparición de fallos al intentar conectarse a sitios web. Uno de los errores que pueden producirse de forma inesperada es un fallo de conexión SSL. Esto se indica con la aparición de un error de conexión SSL en el navegador. En este artículo, revisaremos cómo solucionar el error de conexión SSL.

¿Por qué se produce un error de conexión SSL?

En cada situación, la causa del error de conexión SSL es individual. Puede ser causado por el servidor que solicita la información del sitio o por el ordenador del usuario. Si el origen del problema es el ordenador del visitante del sitio web, la solución debe buscarse en el navegador desde el que se accede al recurso.

El error de conexión SSL es un error común en los navegadores basados en la plataforma Chromium. Entre estos navegadores se encuentran no sólo Google Chrome, sino también sus diversos homólogos: Yandex.Browser, versiones modernas de Opera, Comoda Dragon y otros. En todos ellos el error es causado por un problema con el certificado de autenticación del cliente.

Cómo solucionar el error de conexión SSL

Si se produce un error de conexión SSL, no podrá acceder a uno o varios sitios web desde su navegador porque aparecerá un error de conexión SSL en la ventana. Para seguir utilizando Internet plenamente, es necesario deshacerse del problema. A continuación se indica lo que hay que hacer si ha aparecido un error de conexión SSL en Google Chrome, pero la instrucción es universal y de forma similar el problema se soluciona en otros navegadores:

  1. Actualice su navegador. Si tiene problemas para conectarse a sitios web en Internet o para reproducir contenidos en ellos, lo primero que debe hacer es instalar una versión actualizada de su navegador. La mayoría de las veces, Google Chrome se actualiza automáticamente o pide al usuario que descargue la última versión, pero muchas personas ignoran el consejo, lo que provoca diversos problemas.

Para actualizar tu navegador Chrome, tienes que ir a la configuración y hacer clic en «Acerca de». A continuación, hay que prestar atención a si la última versión está instalada. Si no es así, tendrá que actualizar su navegador.

  1. Examine las extensiones instaladas. A menudo, los problemas de rendimiento del navegador son causados por varias extensiones. Los usuarios inexpertos pueden instalar accidentalmente extensiones virales que dañen su ordenador. Además, algunas extensiones con licencia pueden entrar en conflicto con ciertos sitios o scripts que se ejecutan en ellos, lo que provocará un error de conexión SSL.

Para comprobar si el error está relacionado con las extensiones, dirígete a la configuración de Google Chrome y, a continuación, ve a Extensiones. Desactive cualquier extensión que esté ejecutando e intente conectarse de nuevo al sitio donde vio el mensaje de error de conexión SSL. Si el error persiste, vaya al siguiente paso.

  1. Restablecer la configuración del servidor proxy. Google Chrome utiliza la configuración del proxy para conectarse a los sitios web de Internet. Esto puede ser causado por varias razones: una extensión de terceros, un virus, un programa instalado en su ordenador, etc.

Restablecer la configuración predeterminada de su servidor proxy es bastante fácil. Sólo tienes que ir a la configuración de Google Chrome, seleccionar «Mostrar configuración avanzada» y en «Red» hacer clic en «Cambiar la configuración del servidor proxy». A continuación, seleccione la opción con detección automática de parámetros y puede intentar ejecutar el sitio donde aparecía el error de conexión SSL.

  1. Asegúrese de que el problema no está causado por un antivirus. Las aplicaciones antivirus no funcionan a la perfección y pueden causar diversos problemas al conectarse a sitios en Internet. Para comprobar si su antivirus está relacionado con el error de conexión SSL, debe desactivar su software antimalware e intentar acceder al sitio web.

Importante: Sólo desactive el antivirus si está seguro de que el sitio que está visitando no contiene virus.

Si la desactivación del antivirus ayudó a solucionar el error de SSL, tendrá que encontrar un elemento en su configuración que le permita crear una excepción para el protocolo SSL.

Cuando ninguno de los consejos anteriores ayuda a deshacerse del problema, debe asegurarse de que el sitio es actualmente accesible. Es posible que el error se produzca en el lado del servidor y que todos los dispositivos no puedan acceder al recurso.

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