Cómo solucionar el error: tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Google para Play Market

Cómo solucionar el error: tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Google para Play Market.

Los teléfonos móviles basados en Android están vinculados a la interacción con los servicios de Google, uno de los cuales es Play Market. A veces, los usuarios tienen problemas para entrar en la tienda de aplicaciones. Play Market suele decir que tienen que iniciar sesión con su cuenta de Google, pero este mensaje también aparece después de la autorización al intentar descargar un programa. Averigüemos qué causa este problema y cómo solucionarlo.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Posibles causas del problema

Lo primero que hay que hacer es identificar las causas de la avería.

Los usuarios experimentados identifican los siguientes factores:

  • Conflicto con otros programas;
  • Fallo del sistema operativo durante un breve periodo de tiempo;
  • Errores de configuración de la cuenta de Google;
  • Se ha desbordado la caché de Play Market.

Las causas resaltadas nos permiten decir que el problema está basado en el software. En otras palabras, no tienes que ir a un centro de servicio para solucionar el problema, y mucho menos cambiar tu teléfono móvil. Basta con estudiar las instrucciones para poner en práctica todas las recomendaciones.

¿Cómo arreglar una avería?

La resolución de problemas consta de varios pasos, cada uno de los cuales se asigna a una causa específica que está provocando el fallo. Como las opciones de solución de problemas difieren tanto en la complejidad de las recomendaciones como en la cantidad de tiempo que hay que dedicar, debes considerar las instrucciones en el orden que se indica a continuación. Esto te ahorrará tiempo al dejar los métodos más complejos de resolución de problemas para el final.

Reiniciar el dispositivo

La mayoría de las veces, el problema se debe a un fallo momentáneo de Google en tu Android. Puede que ni siquiera tengas que seguir complicados algoritmos para resolver el problema, sino que basta con reiniciar el dispositivo. La práctica demuestra que los fallos a corto plazo se resuelven por sí solos tras un reinicio. Pruébalo y puede que este problema trivial y lo más sencillo posible te haga olvidar el fallo en el acceso a la tienda de aplicaciones.

Eliminar una cuenta de Google

A continuación veremos opciones más complicadas, pero también factibles. El segundo paso es eliminar temporalmente la cuenta de Google de tu dispositivo, ya que el fallo en Play Market puede deberse a un error en la configuración de la cuenta. Antes de realizar la operación, es recomendable que compruebes de nuevo tu nombre de usuario y contraseña de Google para que no tengas problemas para acceder de nuevo. Una vez que hayas completado los pasos preparatorios, se sugiere que sigas las siguientes instrucciones:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Ve a «Cuentas» y luego a «Google».
  • Toca el inicio de sesión de la cuenta que no está en Play Market.
  • Utiliza el botón de tres puntos para seleccionar la opción «Eliminar cuenta».
  • Confirma la eliminación.

A continuación, podrás conectarte a través del menú de configuración anterior. Tendrás que introducir la dirección de correo electrónico de tu cuenta, así como tu contraseña. Google también ofrece una opción de recuperación de la cuenta para aquellos que no puedan recordar su contraseña. Aun así, es mejor tener esta información a mano para no perder tiempo cambiando tu código de acceso.

Borrar los datos de Google Play

Cuando utilizas tu teléfono móvil durante mucho tiempo sin limpiar la basura, la caché de varios programas, incluido Play Market, se desborda. Este sobrellenado provoca todo tipo de problemas. A veces, una caché desbordada hace que una cuenta no pueda acceder a la tienda de aplicaciones. Puedes deshacerte del exceso de basura a través de los ajustes de tu teléfono móvil:

  • Ve a la configuración del dispositivo.
  • Ve a «Aplicaciones».
  • Selecciona «Play Market» y luego «Almacenamiento».
  • Haz clic en «Borrar caché» y luego en «Borrar datos».

Ten en cuenta que borrar los datos hará que tengas que volver a iniciar sesión cuando accedas a la tienda de aplicaciones. Por tanto, no sigas la recomendación anterior si has olvidado tus datos de acceso.

Eliminar las actualizaciones de Play Store

Lo último que puedes hacer cuando tienes problemas para entrar en Play Market y descargar aplicaciones es reinstalar la tienda de aplicaciones. Sin embargo, el sistema operativo Android no te permitirá hacerlo, ya que Google Play es un componente integrado del sistema. Al mismo tiempo, seguirás teniendo la opción de eludir esta restricción. Sí, no eliminarás la tienda de aplicaciones, pero podrás volver a la versión inicial. Aquí es donde los ajustes vuelven a ser útiles:

  • Abre la sección «Aplicaciones» a través de los ajustes.

  • Selecciona un cliente de la tienda.

  • Haz clic en el botón «Desconectar».
  • Confirma tu deseo de restaurar la versión original del programa.

A continuación, reinicia el teléfono móvil e intenta volver a conectarte. Si consigues entrar sin problemas esta vez, puedes instalar las actualizaciones eliminadas anteriormente. Sin embargo, nadie puede confirmar que las actualizaciones no causen problemas en el futuro.