Cómo solucionar el error 492 en Play Market

Cómo solucionar el error 492 en Play Market.

El sistema operativo Android no es menos complejo en términos de «arquitectura» que Windows o MacOS. En él pueden producirse diversos errores, que tienen números ordinales a nivel de sistema, sin que el usuario sea informado de sus causas. Los errores se producen cuando hay un conflicto entre el sistema, las aplicaciones y el comando del usuario.

Al querer descargar una nueva aplicación o actualizar una antigua desde Play Market, el usuario puede encontrarse con el error 492 y un mensaje de que la aplicación seleccionada no se puede descargar o actualizar. Al mismo tiempo, otras aplicaciones pueden descargarse y actualizarse a la última versión sin problemas, y este error sólo se produce con una pequeña parte de las aplicaciones. En este artículo, veremos con qué está relacionado el error 492 en Play Market y cómo solucionarlo.

¿Por qué aparece el error 492 en Play Market?

El error 492 aparece al intentar descargar una nueva aplicación en el teléfono o actualizar una antigua, debido a un conflicto entre el sistema operativo Android y un programa en un teléfono/tablet concreto. Es decir, en otro teléfono se puede descargar el programa dado en el teléfono desde Play Market sin problemas.

Si miramos más de cerca las causas del error 492 al cargar desde Play Market, podemos descubrir que se produce sólo con los programas que utilizan la máquina virtual Java Dalvik en su funcionamiento. Para optimizar el lanzamiento frecuente de aplicaciones que utilizan la máquina virtual Java Dalvik, el teléfono móvil/tablet Android guarda una caché. Si hay problemas con ella, hay que borrarla, restableciendo así los errores.

Cómo solucionar el error 492 en Play Market

Si el error 492 se produce al intentar actualizar una aplicación a una nueva versión desde Play Market, debes intentar desinstalarla por completo y volver a instalarla. Para ello, desinstale la aplicación de la manera estándar para el sistema operativo Android – manteniendo el dedo en su acceso directo en la lista de aplicaciones y luego arrastrándolo a la papelera. A continuación, tendrá que volver a descargar la versión actual de la aplicación desde Play Market.

Cuando este método no funcione, o cuando se produzca el error 492 al intentar descargar un nuevo programa del Bazar Xbox, deberás hacer lo siguiente:

  1. Ve a la configuración;
  2. Seleccione la opción «Aplicaciones». Si su teléfono móvil/tablet no es Android «puro» y utiliza un shell del fabricante del dispositivo, este elemento del menú puede llamarse «Todas las aplicaciones» o «Aplicaciones instaladas», por ejemplo;
  3. Se muestra una lista de todas las aplicaciones instaladas en el teléfono. Busca «Google Play Market» en él. Es posible que algunos teléfonos inteligentes/tablets no tengan esta opción, por lo que habrá que buscar su equivalente: «Play Market», «Tienda Play Market», etc. De nuevo, este problema está relacionado con la localización del shell instalado por el fabricante del dispositivo;
  4. Tras seleccionar la aplicación deseada, pulse sobre «Borrar caché»;
  5. Vuelve a la lista de aplicaciones y busca «Google Play Services». Borra también su caché;
  6. Después de eso, reinicie su teléfono inteligente y trate de instalar o actualizar la aplicación requerida de nuevo.

Si el error 492 en Play Market sigue ocurriendo después de realizar los pasos anteriores, debes restablecer la configuración de tu dispositivo. Importante: Todos los datos -fotos, música, archivos, aplicaciones, etc.- se borrarán de la memoria de tu teléfono móvil/tablet junto con el restablecimiento.

Para restablecer su dispositivo Android, vaya a Ajustes – Restablecer y reiniciar – Restablecer ajustes. En algunas aplicaciones, esta opción está oculta en el menú «Avanzado» de la configuración del dispositivo.

Tenga en cuenta: En raros casos el error 492 es causado por la tarjeta SD instalada en su teléfono/tablet para almacenar datos. Si ninguno de los consejos anteriores ha servido para arreglar la situación, puedes intentar extraer la tarjeta SD del dispositivo e instalar el software en la memoria interna. Cuando el error está realmente relacionado con la tarjeta SD, formatear la unidad puede resolverlo.

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