¿Cómo puedo solucionar el problema: Red no reconocida sin acceso a Internet?

¿Cómo puedo solucionar el problema: Red no reconocida sin acceso a Internet?.

Todo usuario de la red global se encuentra tarde o temprano con un problema de acceso a la red. Hay muchas razones, tanto de software como de hardware, por las que el acceso a la red se detiene repentinamente. Este artículo trata de un error común específico de Windows como es el de «Red no reconocida sin acceso a Internet».

Conexión actual

¿Por qué vemos este mensaje?

Cualquier dificultad relativa a Internet y a cualquier red en general puede deberse a una de las dos causas principales: el fallo del hardware de la red o del software. Un error como «Red no reconocida sin acceso a Internet» suele estar causado por un software informático o unos dispositivos de comunicación defectuosos. Esto puede incluir un malware que bloquee la red, una configuración incorrecta de los servicios de red del sistema operativo, el hardware de red de su PC o los dispositivos de comunicación externos (router con cable o Wi-Fi, módem o incluso el equipo de su ISP).

Un mensaje como éste indica que el ordenador está conectado a alguna red, pero no tiene acceso a la World Wide Web. Una red disponible es una conexión a través de un router con cable u otro ordenador, una red WiFi o un equipo de un proveedor (si el ordenador o portátil está conectado a Internet a través de un cable que llega a la habitación), por ejemplo.

Intentemos entender por qué ocurre esto y demos soluciones sobre qué hacer en tal situación.

Problemas relacionados con el ISP

Si un PC se conecta a través de un cable de red que llega a las instalaciones desde el exterior, es probable que el acceso a la WAN sea bloqueado por el ISP. Esto puede deberse a fallos del equipo en el lado del ISP: averías a corto plazo, ajustes incorrectos del concentrador, falta de comunicación entre el equipo y el servidor del ISP (posiblemente causada por una conexión de cable rota). Pero en estos casos, no queda más remedio que esperar a que el ISP solucione el problema.

Este problema puede deberse a que su proveedor de servicios de Internet le bloquee el acceso a la red por haber expirado su cuota de abono, o a una interrupción deliberada de los servicios (esto ocurre, por ejemplo, en el caso de un ataque de un servidor DDoS desde el ordenador del cliente). Este último caso es, por supuesto, muy raro, pero aún es posible.

En los dos últimos casos, el portátil también estará conectado a la red (equipo ISP), pero también sin acceso a la World Wide Web.

Configuración de la red

Si hay información precisa sobre la capacidad de servicio del equipo del ISP y que no hay ningún bloqueo por su parte, el problema probablemente radica en los dispositivos de comunicación (como un router wi-fi), en la configuración de la red local o en la configuración del propio sistema operativo. Todo ello puede comprobarse directamente desde el ordenador.

Si en tu caso estás utilizando un router con cable o WiFi como dispositivo de comunicación, el problema puede estar en una configuración incorrecta del protocolo ipv4. Puede corregirlos de la siguiente manera (se recomienda tomar medidas adicionales en cualquier caso, especialmente si accede a Internet a través de una red local mediante un router):

  • Abra el «Panel de control» a través del menú «Inicio».
  • Establezca el modo de visualización de las secciones del Panel de control como «Iconos pequeños», y luego vaya a «Centro de redes y recursos compartidos».

    Centro de Control de la Red

  • Busque la sección «Cambiar la configuración del adaptador» a la izquierda y vaya a ella.

    Cambio de parámetros

  • Resalte la conexión a través de la cual su ordenador de sobremesa o portátil se conecta a la WAN (en nuestro caso es una red wifi de tipo inalámbrico llamada «wifi»).

    Conexiones de red

  • Pulse «Enter» para abrir una pequeña ventana de estado de la conexión.
  • Haga clic en el botón «Propiedades».

    estado del wi-fi

  • En la lista de componentes de la conexión actual, busque «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» (no confundir con IPv6 versión 6).

    Protocolo de Internet versión 4

  • Abra las propiedades de IPv4 y luego mueva el interruptor a «Usar la siguiente dirección IP», introduzca los datos como se muestra en la imagen, es decir, en el campo «Dirección IP» introduzca 192.168.0.11 (el último dígito a su discreción), en el campo «Máscara de subred» introduzca 255.255.255.0, en «Puerta de enlace predeterminada» introduzca 192.168.0.1.

    Pasarela por defecto

  • Mueva el interruptor de abajo también a «Usar las siguientes direcciones DNS» y luego introduzca – 192.168.0.1 en «Servidor DNS preferido», 8.8.8.8 en «Alternativo» (las direcciones para DNS también se pueden usar como las emitidas por el proveedor).
  • Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la ventana de propiedades del protocolo IPv4.

Tu portátil u ordenador debería indicar ahora que se ha conectado con éxito a la red. Si hay Internet, Windows escribirá en «Centro de control de redes…» en «Tipo de acceso» – «Internet».

Utilizar el DNS

¿Pero qué hacemos si Windows sigue diciéndonos que no hay conexión? Vuelva a abrir la ventana de propiedades de IPv4 y cambie «0» en todos los campos por «1» como aquí:

El último paso tiene que hacerse para los casos, cuando la dirección de fábrica del router por cable o wi-fi no es «192.168.0.1». Si usted u otras personas han cambiado esta dirección, le recomendamos que la encuentre e introduzca los datos necesarios en las propiedades IPv4.

Servidor DNS

Por ejemplo, si tu router wi-fi, que se conecta a tu PC a través de la red local, tiene una dirección IP de «192.168.1.55», entonces en la configuración de IPv4 en «Dirección IP» tienes que especificar, por ejemplo, 192.168.1.10 y en «Puerta de enlace predeterminada» y «Servidor DNS preferido» cambiar los dos últimos dígitos a 1 y 55 respectivamente.

¿El portátil sigue diciendo «No hay acceso a la red»? Entonces es probable que se pierda Internet debido a la configuración de tu router por cable o wi-fi. Pero aquí también es posible que tu portátil tenga dificultades para conectarse debido a un fallo de configuración de la red del sistema. Esto se puede arreglar.

Restablecer la configuración de la red

Si el PC informa de que no hay Internet porque la configuración de la red ha fallado, puedes restablecerla realizando unas sencillas acciones:

  • Inicie una línea de comandos (pulse simultáneamente las teclas «Win» y «R», y escriba «cmd» en la ventana que aparece).

    cmd

  • Se abrirá una ventana negra en la que debes escribir «netsh int ip reset resetlog.txt» y luego presionar «Enter».

    resetlog.txt.

  • Ahora reinicie su PC y luego pruebe la conexión.

Windows también escribe un mensaje sobre la imposibilidad de acceder a la World Wide Web si el router con cable o wi-fi tiene una configuración incorrecta. También existe un problema similar si tu portátil está conectado a Internet directamente a través de un cable. Si esto es lo que sospechas, entonces no hay nada que puedas hacer más que llamar a un especialista para que configure tu ordenador (pero lo más probable es que tengas que configurar tu router Wi-Fi).

La dificultad de describir este problema en un solo artículo radica en que un ISP puede proporcionar acceso a la red utilizando una de varias tecnologías de comunicación, como ADSL o VPN. Para conectar un portátil o un ordenador a Internet, hay que solicitar al proveedor de servicios de Internet los detalles de la configuración, que en la mayoría de los casos son individuales para cada usuario y caso. Pero es difícil describirlos todos, así que en estas situaciones es mejor preguntar a los expertos.