Cómo hacer un pedido a Ozone con pago a la entrega

Cómo hacer un pedido a Ozone con pago a la entrega.

Al comprar en una tienda online, el pago de la mercancía al recibirla es un método cómodo para la mayoría de los compradores. Al fin y al cabo, en Internet es imposible evaluar completamente el producto, examinarlo desde todos los ángulos, comprobar su rendimiento y ver su calidad. Y para hacer una compra, basada sólo en la descripción de las características, fotos, comentarios de los usuarios, y pagar de inmediato, antes de la recepción, que no quiere.

El pago contra reembolso ayuda a generar confianza entre la tienda online y el comprador. Por ello, este método se practica a menudo. En este artículo veremos si es posible pedir un artículo en el sitio web de Ozone con pago a la entrega.

¿Es posible comprar un artículo de Ozon con el pago a la recepción

Más arriba te contamos cuáles son las ventajas de este método de pago. Por eso muchos compradores quieren utilizarlo. Sin embargo, en el momento de crear este material, Ozon, al igual que muchas otras tiendas online rusas, ya no utiliza este método.

El motivo es la pandemia y la cuarentena general. Por recomendación de la Jefa de Sanidad, Anna Popova, se han suprimido todos los métodos de pago por contacto. Con ello se pretendía reducir la probabilidad de transmisión del coronavirus de una persona a otra. Ahora, en Ozon, sólo es necesario pagar los productos en el momento de hacer el pedido con una tarjeta de plástico o un monedero electrónico.

Pandemia también ha ajustado el importe mínimo del pedido en Ozon. Ahora es posible realizar una compra por valor de no menos de 999 rublos para la entrega en el punto de recogida и al menos 1.000-3.000 RUB para la entrega por mensajería (la cantidad depende de la carga de trabajo de los mensajeros).

Otras tiendas conocidas, como, Bayas silvestres и TomaréLos mercados también han seguido el consejo del Jefe de Sanidad y también han suprimido el método de pago a la recepción. Pero no todos los marketplaces lo han hecho, por ejemplo la tienda DNS sólo recomienda pagar la mercancía en el momento del pedido, pero el método de pago a la recepción sigue siendo válido.

Así que en Ozon ya no es posible pagar un pedido al recibirlo, a pesar de que la página oficial de la tienda diga lo contrario. La cancelación está motivada por la preocupación por la salud de los clientes y la reducción del riesgo de propagación de la infección.

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¿Cuál es la ventaja de cancelar los pedidos de pospago en Ozone?

El beneficio para la tienda online en este caso es evidente:

  • El pago de la mercancía es inmediato. No es necesario esperar a la entrega.
  • No es necesario hacer una recogida en el punto de recogida.
  • No es necesario adquirir y mantener cajas registradoras en los puntos de expedición.
  • No hay riesgo de que se pierda dinero por un error humano o por la maldad de un empleado.
  • La ventaja más importante de la tienda es que la probabilidad de devoluciones se reduce considerablemente. Ahora, a falta de pago en el momento de la recepción, cada cliente se pensará muy bien qué pedir, ya que tendrá que pagar inmediatamente. Por supuesto, las devoluciones son posibles bajo ciertas condiciones. Sin embargo, las devoluciones son ahora más una preocupación del comprador que del minorista.

Es lógico pensar que con la supresión del pago de los pedidos al recibirlos, Ozon ha perdido algunos clientes, ya que reduce considerablemente la fidelidad. Sin embargo, ha resultado lo contrario. Si esto no hubiera ocurrido en un entorno pandémico, es probable que gran parte del público hubiera abandonado la tienda online. Sin embargo, en condiciones de cuarentena, las compras en línea aumentaron significativamente, ya que aparecieron restricciones para viajar y se aconsejó no acudir a lugares concurridos. Además, casi todos los competidores más cercanos de Ozon tampoco utilizan el método de pospago. Por lo tanto, el público de la tienda no ha hecho más que aumentar. Y lo que es más, se ha incrementado con clientes que probablemente no harán devoluciones.

Por cierto, con las devoluciones sufren tanto la tienda online como el proveedor de la mercancía, ambos sufren pérdidas. El proveedor tiene que pagar una comisión a la tienda por cada compra. La tienda tiene que pagar por cada entrega al servicio logístico, además de pagar al personal que lo hace todo (los trabajadores del almacén, el director, etc.). Cuando un cliente devuelve un artículo, tienen que devolverle la totalidad del importe pagado, aunque parte de ese importe ya se haya gastado en estas actividades. La reducción de los rendimientos conlleva un aumento significativo de los ingresos de Ozon.

El beneficio para el comprador de una maniobra de este tipo no es tan obvio y parece en absoluto cuestionable. La supresión del pago en el momento de la recepción se inicia en aras de proteger la salud de los clientes para no transmitir infecciones por contacto. Sin embargo, se han suprimido todos los métodos de pago en el momento de la recepción, incluido el pago sin contacto mediante tarjeta de plástico o teléfono móvil (Google Pay o apple Pay), que excluyen la transmisión del virus.

Los clientes de Ozone tienen que pagar sus pedidos de una sola vez, sin mucho beneficio para ellos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que es muy raro que un artículo llegue defectuoso, no esté totalmente completo o no sea lo que se indica en el sitio web. También es posible obtener un reembolso si es necesario y si se cumplen todas las condiciones. Por lo tanto, tampoco hay pérdidas para el cliente.

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¿Cuándo se reembolsará el pago una vez recibido en Ozon?

Ninguno de los minoristas en línea que han cancelado el pago al recibir sus pedidos debido a la pandemia de coronavirus ha indicado cuándo se levantará exactamente esta prohibición.

Hay varios escenarios para los eventos:

  • La cancelación de este método de pago en Ozon podría ocurrir si la tienda empieza a perder su público. Por ejemplo, si resulta más rentable comprar en una tienda habitual, un mercado o un competidor en lugar de en Ozon.
  • El pago posterior puede ser reembolsado si la infección desapareceDespués, ya no hay una razón clara para prohibirlo.
  • También podría ocurrir Sobre otra recomendación del gobierno.

Sin embargo, por el momento no hay ninguna tendencia y las tres opciones son poco probables.

Video tutorial

Ahora ya sabe si es posible hacer un pedido de productos en el sitio web de Ozone con pago a la recepción. El vídeo le dirá si merece la pena comprar en esta tienda online y qué dificultades puede encontrar el comprador.