Introducción a las llamadas y videollamadas a través de WhatsApp Web
En la era de la digitalización, las llamadas y videollamadas se han convertido en herramientas esenciales de comunicación. WhatsApp Web, la versión de escritorio de WhatsApp, ahora permite a los usuarios hacer llamadas de voz y video directamente desde su computadora, proporcionando una forma conveniente y efectiva de mantenerse en contacto con amigos, familiares y asociados de negocios. Este artículo le guiará a través del proceso para realizar llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web.
Requisitos para realizar llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web
Para poder realizar llamadas y videollamadas a través de WhatsApp Web, necesitas cumplir con algunas condiciones y requerimientos. Antes que nada, es importante mencionar que WhatsApp Web es simplemente un espejo de la aplicación móvil de WhatsApp en tu ordenador, por lo que necesitarás tu teléfono móvil cerca para poder utilizarla.
Para empezar, asegúrate de tener instalada la última versión de WhatsApp en tu teléfono móvil. También es importante que tu ordenador tenga una cámara, micrófono y altavoces o auriculares funcionales. Debes tener un sistema operativo como Windows 10 64-bit (versión 1903 o posterior) o MacOS 10.13 (o posterior). Además, necesitas una conexión a internet estable y rápida en ambos dispositivos, tanto en el teléfono móvil como en el ordenador.
Recuerda configurar correctamente los permisos de tu WhatsApp Web, dándole acceso a tu cámara y micrófono cuando te lo pida. Para hacerlo, sólo necesitas entrar a los ajustes de tu navegador y permitir el uso de la cámara y el micrófono a WhatsApp Web. Sin duda, con estos permisos y requisitos tu experiencia en las llamadas y videollamadas por WhatsApp Web será satisfactoria.
Acceso a la función de llamadas y videollamadas en WhatsApp Web
WhatsApp Web, una extensión de la aplicación móvil, ahora permite realizar llamadas y videollamadas directamente desde tu computadora. Esta función, disponible tanto para usuarios individuales como para grupos, ofrece una alta calidad de sonido y video, y es una excelente opción cuando deseas realizar llamadas a larga distancia sin incurrir en cargos adicionales de tu compañía telefónica.
Para realizar una llamada, primero asegúrate de tener la última versión de WhatsApp Web. Para ello, visita el sitio web de WhatsApp y sigue las instrucciones para escanear el código QR desde tu teléfono. En la lista de chats, haz clic en el nombre del contacto al que deseas llamar. A continuación, en la esquina superior derecha, verás dos íconos claros: uno es para las llamadas de voz y el otro para las videollamadas. Podrás hacer tanto llamadas individuales como grupales, seleccionando primero el ícono y luego los contactos que deseas incluir.
Es importante tener en cuenta que, aunque las llamadas y videollamadas de WhatsApp Web son gratuitas, sí consumen datos de internet. Si estás conectado a una red WiFi, esto no debería ser un problema. Sin embargo, si estás usando los datos de tu celular para conectarte a internet desde tu computadora, ten en cuenta que las llamadas y videollamadas pueden consumir una gran cantidad de datos. Asegúrate de tener suficientes datos disponibles o de estar conectado a WiFi antes de hacer o recibir llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web.
Proceso detallado para hacer llamadas desde WhatsApp Web
Configuración inicial de la cámara y el micrófono: Antes de realizar cualquier llamada de audio o video a través de WhatsApp Web, es fundamental que tu dispositivo esté correctamente configurado. El primer paso implica dar permiso a la aplicación para acceder a tu cámara y micrófono. Para hacerlo, abre WhatsApp Web en tu navegador y escanea el código QR desde tu teléfono móvil para iniciar sesión. Asegúrate de que la pestaña de WhatsApp Web esté abierta y activa. Verás un icono de candado junto a la dirección URL en la parte superior. Haz clic en este icono y selecciona «Permitir» en las opciones de la cámara y micrófono. Esto garantizará que las llamadas que hagas y recibas se puedan escuchar y ver claramente.
Realizar una llamada o video llamada: Una vez que has configurado correctamente tu cámara y micrófono, puedes comenzar a hacer llamadas. Para llamar a alguien, abre la ventana de chat de esa persona en WhatsApp Web. Haz clic en el ícono de teléfono o video en la parte superior para elegir si quieres hacer una llamada de audio o video. Cuando decidas realizar una llamada de video, la ventana de tu cámara se abrirá inmediatamente y podrás ver a la otra persona claramente. Sin embargo, la calidad de la llamada de video dependerá en gran medida de la conexión a internet de ambos usuarios.
Recibir una llamada o video llamada: Al igual que en la versión móvil de WhatsApp, cuando alguien te llama en la versión web, verás una ventana emergente con los botones de ‘Responder’ y ‘Declinar’ en la pantalla. Si deseas aceptar la llamada, simplemente deberás hacer clic en ‘Responder’. Si decides ignorar la llamada, puedes hacer clic en ‘Declinar’. Para las llamadas de video, una vez que haz aceptado la videollamada, la ventana de tu cámara se abrirá automáticamente permitiendo así que la persona pueda verte. Recuerda tener una buena iluminación y un entorno adecuado para garantizar una videollamada exitosa.
Cómo realizar videollamadas desde WhatsApp Web
El hacer llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web es sencillo con tan solo seguir algunos pasos. Aunque originalmente esta popular aplicación de mensajería sólo permitía realizar estas funciones en su versión móvil, desde hace un tiempo ya es posible hacer llamadas y videollamadas desde la versión de escritorio.
Primero, debes tener instalada la App de WhatsApp en tu teléfono móvil y contar con la última actualización de WhatsApp Web en tu PC o Laptop. Para verificar si tienes la última versión, sólo debes acceder a la página de WhatsApp Web, y verás una notificación si hay una actualización disponible. Una vez que esté lista la actualización, podrás ver un nuevo icono con forma de videocámara en la parte superior de tus chats. Al hacer clic en este icono, podrás iniciar una videollamada con el contacto seleccionado.
Es importante mencionar que, a pesar de que estás realizando la videollamada desde WhatsApp Web, tu teléfono debe estar conectado a internet. Tú no necesitas hacer nada en tu teléfono móvil para lanzar la videollamada, pero debe estar en línea para que funcione. Además, debes tener en cuenta que no todos los navegadores admiten las videollamadas de WhatsApp Web. Los navegadores compatibles son Google Chrome, Microsoft Edge y Safari.
Resolver problemas comunes durante las llamadas y videollamadas de WhatsApp Web
Comprueba los permisos de micrófono y cámara: Para realizar llamadas y videollamadas a través de WhatsApp Web, es esencial que tu navegador tenga acceso a tu micrófono y cámara. En la mayoría de los navegadores, recibirás una notificación pidiéndote permiso la primera vez que intentes hacer una llamada. Si has denegado este permiso anteriormente o no estás seguro de que se haya concedido, puedes revisar y cambiar los permisos en la sección de configuración de tu navegador:
- En Chrome: ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Cámara o Micrófono
- En Firefox: ve a Opciones > Privacidad y seguridad > Configuración de permisos > Cámara o Micrófono
- En Safari: ve a Preferencias > Seguridad > Configuración de sitios web > Cámara o Micrófono
Verifica tu conexión a Internet: Un internet lento o intermitente puede ser el culpable de muchos problemas con las llamadas y las videollamadas. Prueba a abrir otras páginas web para comprobar si tu conexión a Internet está funcionando correctamente. Si las otras páginas web también se cargan lentamente, reinicia tu router o ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet. Si solo WhatsApp Web tiene problemas, intenta cerrar y volver a abrir tu navegador, o borrar la caché y las cookies de tu navegador.
Actualiza tu navegador: Los navegadores web se actualizan con regularidad para solucionar problemas y añadir nuevas funcionalidades. Si estás teniendo problemas con las llamadas y videollamadas de WhatsApp Web, puede que tu navegador simplemente necesite una actualización. Para comprobar si hay actualizaciones disponibles:
- En Chrome: ve a Ayuda > Acerca de Google Chrome
- En Firefox: ve a Ayuda > Acerca de Firefox
- En Safari: ve a Safari > Acerca de Safari
Si una actualización está disponible, tu navegador debería descargarse e instalarse automáticamente, aunque puede que necesites reiniciar tu navegador para completar la actualización.
Mejores prácticas al hacer llamadas y videollamadas en WhatsApp Web
Configuración correcta del equipo: Antes de iniciar una llamada o videollamada en WhatsApp Web, asegúrate de que tu equipo esté configurado correctamente. Este incluye tu ordenador, el navegador web, la cámara, el micrófono y los auriculares. El ordenador debe tener suficiente memoria y capacidad de procesamiento para manejar videollamadas. El navegador, preferiblemente Chrome, debe estar actualizado a la última versión. La cámara y el micrófono deben funcionar correctamente y posiblemente necesitarás dar los permisos necesarios en la configuración del navegador. Finalmente, usar auriculares puede mejorar la calidad del sonido y reducir el ruido de fondo.
Conexión a Internet estable y de alta velocidad: Una de las cosas más importantes al realizar llamadas y videollamadas en WhatsApp Web es contar con una conexión a Internet estable y de alta velocidad. La calidad de las llamadas y videollamadas depende en gran medida de tu velocidad de Internet. Para llamadas de voz, se recomienda una velocidad de carga y descarga mínima de 100 Kbps. Para videollamadas, necesitas al menos 600 Kbps. Si no estás seguro de la velocidad de tu Internet, puedes usar una herramienta en línea para medirla.
Usar las funciones de WhatsApp de manera eficiente: Además de los aspectos técnicos, también hay algunas prácticas recomendadas en cuanto al uso de las funciones de WhatsApp. Al realizar una llamada, puedes utilizar la función de «llamada en espera» si necesitas atender otra llamada. Puedes cambiar entre la cámara frontal y trasera durante una videollamada si necesitas mostrar algo. Adicionalmente, puedes desactivar temporalmente el micrófono durante una llamada o videollamada si necesitas hablar con alguien en tu entorno. Finalmente, debes recordar terminar la llamada o videollamada al final para no consumir datos innecesariamente.
Q&A
¿Se pueden hacer llamadas y video llamadas desde WhatsApp Web?
Sí, WhatsApp Web ya permite hacer llamadas y video llamadas desde su aplicación web. Esta función es compatible con chrome, Firefox y Microsoft Edge. ¿WhatsApp también permite hacer videollamadas grupales desde la aplicación web?
¿Cómo se pueden hacer llamadas desde WhatsApp Web?
Para iniciar una llamada desde WhatsApp Web primero se debe seleccionar el chat al que se desea llamar. Posteriormente, hay que presionar el icono del auricular ubicado en la parte superior de la interfaz. De este modo, se iniciará la llamada.
¿Cómo se pueden hacer video llamadas desde WhatsApp Web?
Para iniciar una videollamada desde WhatsApp Web, es necesario seleccionar el chat al que se quiere hacer la videollamada. Damos clic en el icono de la cámara situado en la parte superior de la interfaz. Así se iniciará la videollamada.
¿Funciona bien la calidad de audio y video en las llamadas y video llamadas de WhatsApp Web?
La calidad de audio y video en las llamadas y videollamadas de WhatsApp Web depende en gran medida de la calidad de la conexión a internet. Si se tiene una conexión a internet fuerte y estable, la calidad de la llamada será muy buena.
¿Se pueden hacer videollamadas grupales en WhatsApp Web?
Sí, Whatsapp anunció que WhatsApp Web también soporta videollamadas grupales de hasta cuatro participantes. Solo hay que iniciar una videollamada con una persona y luego se puede añadir a más participantes.
¿Se necesita algún software adicional para hacer llamadas y videollamadas en WhatsApp Web?
No, para realizar llamadas y videollamadas desde WhatsApp Web no se necesita ningún software adicional, solo es necesario tener una conexión a internet estable y el navegador web actualizado.
¿Es seguro hacer llamadas y videollamadas en WhatsApp Web?
Según WhatsApp, todas las llamadas y videollamadas están encriptadas de extremo a extremo, lo que significa que ni WhatsApp ni terceros pueden escuchar o ver las llamadas. Así que sí, es seguro hacer llamadas y videollamadas en WhatsApp Web.
¿Hay un límite para la duración de las llamadas y video llamadas en WhatsApp Web?
A día de hoy, WhatsApp no establece un límite para la duración de las llamadas y videollamadas en su aplicación web. Por tanto, puedes hablar todo el tiempo que quieras.
¿Puedo hacer llamadas y videollamadas de WhatsApp Web si mi teléfono está desconectado?
No, de acuerdo con WhatsApp, tu teléfono debe estar conectado a internet y cerca de tu computadora para usar WhatsApp Web. Así que, no podrás hacer llamadas y video llamadas de WhatsApp Web si tu teléfono está desconectado.