El e-mail marketing o ciberbuzoneo es una de las estrategias de mercadotecnia más utilizadas, se basa en la comunicación directa por medio del correo electrónico de información comercial hacia una audiencia en particular, procurando siempre ofrecer productos y servicios directamente a su bandeja de entrada. Si no lo sabías o quieres conocer un poco más de esta técnica de marketing, te explicaremos cómo hacer e-mail marketing en una guía paso a paso.
¿Cómo Hacer E-mail Marketing Gratis?
Hacer e-mail marketing gratis es posible, no necesitas invertir grandes sumas de dinero en programas si apenas estás iniciando en este mundo o la actividad comercial que deseas promover es muy básica.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Paso 1.- Elige la herramienta o programa de e-mail marketing✔
Este paso es fundamental, debes seleccionar una herramienta de e-mail marketing que mejor se adapte al tipo de servicio y producto que deseas promover, además, debe ser simple de usar para ti.
A continuación, te dejamos una lista de herramientas gratuitas que puedes aprovechar:
- MailerLite
- MailChimp
- SendPulse
- Mailify
Siendo las más recomendadas, las dos primeras opciones de la lista por su amplitud, su facilidad de uso y su dinamismo en la creación de correos divertidos.
Paso 2.- Lista de contactos o audiencia✔
Este es otro procedimiento importante a seguir, pues debemos conocer y encontrar los contactos interesados en nuestros productos y servicios para así crear nuestra lista de contactos funcional.
Lo primero que debes saber, es que debes enviar estos mensajes a aquellos que te han dado su consentimiento, para evitar problemas en cuánto a la privacidad de los contactos.
#1.- Encontrar contactos para tu lista ¿Cómo hacerlo?
Para encontrar tus contactos, los medios que puedes emplear son los siguientes:
- Boca a boca: Es la técnica principal, se basa en darte a conocer y buscar la información de contacto de forma oral, a tus amigos, familiares y personas cercanas. Al mismo tiempo, promueves que estos sean portavoces de esta información.
- Sitio web: Es un método muy efectivo, pues si visitan tu sitio web es porque están interesados en lo que ofreces, de allí que puedas obtener su dirección de correo electrónico por medio de formularios, widgets, e incluso, puedes instalar un contador de suscriptores.
- Redes Sociales: Siempre el uso de las redes sociales trae buenos resultados en cuánto al marketing, es por ello que, puedes comentar a tus seguidores los beneficios de unirse a tu lista de contactos, coloca formularios para que ingresen su correo electrónico, entre otras tácticas.
- Tiendas físicas: Si tu negocio tiene sitio físico puedes aprovechar de forma presencial en motivar a tus usuarios a seguirte de forma online. Puedes dejar una hoja de registro para que las personas dejen sus correos en caso de querer recibir notificaciones acerca de los servicios o productos que se ofrecen.
#2.- ¿Cómo incentivo, mantengo y aumento mi lista de contactos?
Es normal que pensemos que las personas se pueden aburrir del contenido o están indecisos en cuánto a sumarte a tu lista, en este caso, siempre es importante mantener incentivados a nuestros contactos, algunas ideas son:
- Ofrecer premios por suscripción inicial, ejemplo, premios o descuentos a los que llegan por primera vez.
- Mantener buenas ofertas y premiar fidelidad
- Hacer contenido nuevo y moderno para no aburrir a la lista de contactos.
- No aturdir con tantos mensajes
- Darle la oportunidad a tus contactos de elegir cuáles contenidos desean ver y la frecuencia en que quieren recibirlo
#3.- Mantener lista de contactos limpia y evitar SPAM
Esto es un problema que ocurre mucho, las personas envía este tipo de información a correo no deseado, marcando como SPAM y afectándote negativamente cuando les aburre o no quiere pertenecer a la lista. ¿Cómo evito esto? Siempre deja en el correo un enlace para anular la suscripción, así te aseguras que la lista por muy grande o pequeña que sea, está conformada por aquellos interesados en el material.
Paso 3.- Define los objetivos que quieres alcanzar✔
Los objetivos o metas a lograr son importantes en cualquier estrategia de marketing, siempre tenemos que tener claro hacia dónde queremos llegar, el mensaje que queremos dar y en este caso, el tipo de e-mail marketing que queremos promover.
¿Cuáles son los tipos?, principalmente, los siguientes:
- Bienvenida
- reTargeting
- Segmentación
Paso 4.- Prepara el mensaje✔
Es la base fundamental del e-mail marketing, ya que todo se trata de enviar un mensaje comercial a tu lista de contactos. Los lineamientos para realizar un buen mensaje son los siguientes:
- Nombre del Remitente – Siempre utiliza el nombre de tu marca.
- Asunto: Tiene que ser un asunto llamativo que resalte en la bandeja de entrada en los receptores.
- Pre-encabezado: Es un complemento importante que muchas veces se pasan por alto, lo que hace es englobar de forma breve, el contenido que tiene el e-mail.
- Mensaje comercial
- Deja preguntas para conocer la experiencia de tus contactos
- Activa el e-mail de confirmación para saber que le llegó tu mensaje
Paso 5. – Diseño atractivo✔
El diseño es bastante importante, pues un diseño atractivo siempre va a llamar la atención de tus contactos. Además debes hacer diseños que se adapten a las necesidades de tus clientes. Primeramente, se recomienda realizar un diseño compatible para dispositivos móviles asegurando así que se ajuste a la pantalla del móvil y cualquier persona pueda leerlo desde cualquier tipo de dispositivo.
Otras recomendaciones son:
- Emplea la psicología para tus diseños, adaptando el estilo para el público al que te diriges
- Logo corporativo en la esquina superior izquierda
- Contenido relevante debes situarlo antes del pliegue
- Colores adecuados al tema y contexto
- Que los colores no opaquen al texto sino que lo resalten
- Prueba antes de enviar a tus contactos que el diseño esté correcto
Paso 6.- Enviar✔
Una vez listo el mensaje, lo que debes hacer es enviarlo a los destinatarios, procurando colocar toda tu lista de contactos. Existen herramientas que te permiten mejorar o adaptar el envío a tus necesidades, por ejemplo, puedes:
- Segmentar tus campañas de acuerdo a las exigencias, características, género, compras de tu lista de contactos enviando los mensajes específicos de acuerdo a todos estos criterios.
- Personalizar tu e-mail por medio de programas que modifican los correos ofreciendo un trato individualizado.
- Automatiza tus campañas publicitarias y mensajes para que sean enviados en el momento justo de forma automática por medio de un servidor, programando previamente todo ello.
Paso 7.- Conoce tu cliente✔
A raíz de las opiniones emitidas por tus clientes en los correos de respuestas puedes ir conociendo las exigencias, lo que le gusta o no de tu contenido, incluso, hay quienes dejan recomendaciones de lo que puedes mejorar.
A partir de ello, realiza un perfil de tu público y fabrica el contenido que ellos quieren leer.
¿Cómo Hacer E-mail Marketing con Gmail?
Hacer e-mail marketing con Gmail es posible, básicamente puedes seguir inicialmente los pasos anteriormente mencionados y esperar resultados, sin embargo, es un proceso largo y tedioso cuyos resultados son cuestionables.
Para resolver esto, existe una variante llamada Gmail Ads que es especialista en publicidad o básicamente en e-mail marketing. Su funcionamiento no es más que lanzar anuncios y hacer un seguimiento exhaustivo de su receptividad.
Para hacer e-mail marketing con g-mail los pasos a seguir son los siguientes:
Paso 1: Abre tu cuenta en la plataforma Gmail Ads e ingresa a su sitio web.
Paso 2: Una vez dentro ve a la pestaña de “Dashboard”.
Paso 3: Selecciona “Campañas”.
Paso 4: Realiza la configuración necesaria para diseñar tu campaña, elije duración, anuncios, segmentación, presupuesto diario, entre otros.
Paso 5: Coloca el título del anuncio, descripción, imagen, URL.
Paso 6: Envía.
¿Cómo Hacer E-mail Marketing con Mailchimp?
Mailchimp es una de las herramientas gratuitas más populares y efectivas en la realización de e-mail marketing y al igual que gmail y otras herramientas es muy fácil de usar. A continuación, te diremos paso a paso cómo hacer e-mail marketing con mailchimp:
Paso 1: Lo primero es crear una cuenta en el sitio web de MailChimp✔
puede ser gratuita o puedes pagar por una suscripción. Para esto, ingresa a su web: https://mailchimp.com y selecciona la casilla “Regístrate Gratis” ubicada en la parte superior derecha.
Paso 2: Te pedirán ingresar un correo electrónico✔
Crear un nombre de usuario y una contraseña. Luego se enviarán un mensaje de confirmación al correo para activar la cuenta.
Paso 3: Ingresa los datos✔
Usuario y contraseña.
Paso 4: Selecciona el cuadro superior derecho✔
Donde dice “Create Campaign” y luego “Create an email”.
Paso 5: Designa un nombre para tu campaña✔
Luego selecciona el tipo, lo recomendable es elegir la “Campaña regular”.
Paso 6: Empieza a realizar tu campaña✔
Pulsa sobre “Begin”.
Paso 7: Procede a introducir tu lista de contactos o audiencia✔
Debes cargarla a esta web previamente. Puedes seleccionarla completa o algunos de ellos.
Paso 8: Presiona el botón “Save”✔
Y guarda, esta ubicado en la parte inferior.
Paso 9: Escribe toda la información relevante✔
Nombre del destinatario y email, pulsa nuevamente en “Save”.
Paso 10: Coloca titulo y subtitulo a la campaña✔
En el cuadro de “Subject” coloca el asunto o título y en “Preview text” el subtítulo, recuerda este resume de forma llamativa el contenido de la campaña. Presiona “Save” al terminar.
Paso 11: Ve al menú de contenido✔
O “Content” y pulsa en “Desing e-mail”, esta herramienta te permite diseñar y ornamentar tu campaña. Puedes crear un diseño propio o puedes seleccionar una plantilla predeterminada.
Paso 12: Diseña el correo✔
Recuerda, debes colocar el contenido completo y agregar un “Llamado a la acción o CTA” al final del texto.
Paso 13: Envía o programa el correo✔
Al tener lista tu campaña sólo debes enviarla, en este caso, tienes dos opciones: pulsar en la parte superior derecha “Schedule” que te permite programar tu campaña para que sea enviada en un tiempo u hora determinada automáticamente o pulsar en “Send” para enviar inmediatamente.
Plan de E-mail Marketing
Hacer un plan siempre es importante antes de ejecutar cualquier actividad, es por ello que si quieres tener éxito en el e-marketing te diremos los pasos que nunca deben faltar en tu plan de e-mail marketing.
#1.- Planificación
Es la parte esencial del plan de e-mail marketing, se basa en:
- Establecer objetivos
- Conocer la competencia
- Conocerte
- Conocer a tu público objetivo
- Benchmark
#2.- Creación de Estrategias
Luego de conocer todos los aspectos de tu marca o empresa, tu público y la competencia, es momento de crear las estrategias para sobrepasar a tus contendientes.
Las estrategias van acompañadas de acciones que permitan desarrollar las tácticas y generar resultados positivos.
#3.- Promoción
Es la parte publicitaria o de cómo vas a promocionar lo que tienes, lanzar toda tu campaña, para ello debes planificar las acciones a realizar para la promoción de tu contenido, antes, durante y después de lanzado.
#4.- Análisis de resultados
Una vez lances tú campaña queda esperar los resultados, los cuales debes analizar exhaustivamente para detectar errores que puedas corregir en las siguientes campañas. Los parámetros a evaluar son los siguientes:
- Los resultados ofrecidos en la captación de tu lista de contactos
- Resultados de la creación de la campaña
- Resultados en la aceptación de la campaña por parte de tus contactos
Estrategia de E-mail Marketing
Las estrategias de e-mail marketing son vitales para el éxito de tu campaña, es por eso que la planificación de las mismas es necesaria para generar los resultados deseados, en este caso, en el proceso se divide en las siguientes fases:
Fase 1: Establecer Objetivos✔
Siempre es importante tener los objetivos claros, ver si nuestro e-mail marketing es más de cultivo, de captación, de venta o de campaña.
Fase 2: Evaluar los parámetros de nuestro público (Ver qué nos interesa)✔
- Determina cómo puedes captar la atención del público objetivo.
- Cuáles son las mejores tácticas para captar nuevo público
- Cómo puedes pasar de un simple interés a una acción más tangible
- Cómo mantener el interés de tus clientes o ya seguidores
A partir de estas premisas es que se crean las estrategias adecuadas y más eficientes.
Fase 3: Crear estrategias acorde a los objetivos✔
Existen muchas estrategias que se pueden aplicar en este tema de acuerdo a los objetivos, la diferencia en la eficiencia está en adaptarlas a los parámetros evaluados en nuestro público objetivo.
Algunos ejemplos de estrategias según los objetivos son las siguientes:
- E-mail marketing de cultivo: Puedes ofrecer regalos, premios, descuentos generales y ofertas exclusivas.
- E-mail marketing de captación: Llama la atención con contenido exclusivo y novedoso o un E-books
- E-mail marketing de campaña: Ofrece flyar, videos cortos e interactivos, tutoriales dinámicos…
- E-mail marketing de venta: Aquí puedes compartir testimonios de seguidores positivos, ofrece descuentos, paquetes promocionales, entre otros.
E-mail Marketing Plataformas
Al ser el e-mail marketing una estrategia en auge, se han creado una gran cantidad de plataformas para poder ejecutar desde su servidor estas campañas. Las principales plataformas son las siguientes:
- Active Campaign
- MailerLite
- MailChimp
- Get Response
- Converkit
- Aweber
- Constant Contact
¿Qué es el E-mail Marketing?
El e-mail marketing es una estrategia publicitaria y de mercadotecnia que se basa en hacer publicidad y promocionar productos, servicios y sitio web por medio de correos electrónicos diseñados para llamar la atención, con la finalidad de aumentar la audiencia y seguimiento de una marca o empresa.
¿Para qué Sirve el E-mail Marketing?
Las principales funciones del e-mail marketing son:
- Adquisición de nuevos clientes
- Aumentar la relación y estabilizar los clientes existentes para generar lealtad ante la marca
- Interacciones
- Generar mayor número de ventas
- Acrecentar la confiabilidad al producto o servicio y con ello a la marca o empresa
- Da imagen
- Ofrece un servicio más personalizado
- Aumenta las ventas cruzadas
- Mantener al día con todo lo nuevo a tus clientes
- Conocer opiniones acerca de lo que se ofrece
- Desarrollo de otras estrategias de marketing
En pocas palabras, el e-mail marketing es una de las formas más trascendentales de ofrecer un servicio o producto aumentando las ganancias por medio de una campaña formal y directa. Así que después de leer todo el contenido tienes las herramientas necesarias para comenzar a realizar e-mail marketing con éxito.
Para esta y otras informaciones te invito a seguir disfrutando de los contenidos que estaremos publicando en nuestro blog.