Cómo eliminar una tarjeta bancaria de Ozone

Cómo eliminar una tarjeta bancaria de Ozone.

La tienda online OZON es la más antigua y una de las principales de Rusia y es un competidor directo de la popular Wildberries. Cuando compras en OZON, puedes vincular una tarjeta bancaria a tu cuenta personal, que luego te servirá para realizar el pago cómodamente. Por diversas razones, es posible que quieras eliminar los datos de tu tarjeta bancaria de la tienda Ozone. En este artículo te contamos cómo desvincular tu tarjeta bancaria del mercado.

Borrar tu tarjeta en Ozone: ¿qué debes saber?

Como sabes, cuando realizas tu primera compra en Ozone, el sistema te pide que vincules tu tarjeta bancaria a tu Mi Cuenta en este sitio. Introduces los datos de tu tarjeta, la autorizas con «3D-Secure» y, a continuación, la tarjeta que has vinculado se utilizará por defecto para tus compras. Este procedimiento permite vincular varias tarjetas de usuario.

Si desea desvincular su tarjeta bancaria de Ozone, no encontrará una sección en este sitio web dedicada a la desvinculación (eliminación) de su tarjeta bancaria. Para ello se sigue el algoritmo paso a paso que se describe a continuación.

Ten en cuenta que si te has suscrito previamente a Ozone Premium, o tienes una compra a plazos pendiente en Ozone, el sistema no te permitirá eliminar tu tarjeta bancaria. En primer lugar, deberá desactivar su suscripción, si la tiene (Área Personal – «Revisiones y suscripciones» – «Cancelar la suscripción»).

Si tiene una cuota, tendrá que pagarla en su totalidad o vincular una nueva tarjeta y especificarla como su tarjeta predeterminada para pagar la cuota.

Veamos cómo desvincular la tarjeta bancaria de un cliente de una tienda Ozone.

Lee también: cómo solicitar un plan de pago a plazos en la tienda Ozone.

Desvinculación de la tarjeta en Ozone mediante la sección de tarjetas bancarias

Para desvincular su tarjeta en la tienda Ozone, puede utilizar las facilidades de su cuenta personal en el mercado. Para ello, tendrá que hacer lo siguiente:

  1. Ve a la sección de tarjetas del Área Personal en ozon.ru/mi/tarjetas (o ve a ozon.ru en tu teléfono).
  2. Selecciona «Mi Ozon» en la parte inferior y luego toca en «Tarjetas guardadas»);
  3. Busca en la lista la tarjeta bancaria que quieres desvincular del Ozon;
  4. Haga clic en el botón de la papelera a la derecha de la misma;
  5. La tarjeta se eliminará de su cuenta en el sitio web de Ozone.

Eliminación de una tarjeta de Ozone mediante una orden ficticia

La segunda opción para desvincular su tarjeta bancaria de Ozone consiste en crear un pedido ficticio y luego desvincular la tarjeta. Proceda de la siguiente manera:

  1. Vaya a ozon.ru y acceda a su cuenta privada en el sitio;
  2. Realice cualquier pedido (ficticio) y especifique la tarjeta bancaria como método de pago;
  3. Haga clic en «Pagar» y aparecerán los datos de su tarjeta bancaria, que está vinculada al sitio. Si tiene varias tarjetas vinculadas al sitio, cada una se mostrará en un bloque separado;
  4. Para eliminar una tarjeta de Ozone, basta con hacer clic en el botón de la cesta de la compra situado a la derecha de dicha tarjeta;
  5. A continuación, cancele (elimine) su pedido ficticio;
  6. También se recomienda desmarcar la opción «Recordar la tarjeta para futuras compras».

Esto será útil: Ozone no me devuelve el dinero de mi tarjeta bancaria, ¿qué puedo hacer?

Cancelación de una tarjeta en Ozone mediante el servicio técnico

Otra forma de cancelar su tarjeta bancaria en Ozone es ponerse en contacto con el soporte técnico del recurso.

Existen las siguientes formas de contactar con el servicio de asistencia:

  • Llame al centro de asistencia telefónica. Si se encuentra en Moscú, puede llamar al Centro de Llamadas de Moscú al +7-495-73-067-67. O puede llamar al centro de llamadas de la tienda Ozone al 8-800-23-460-06, que es un número gratuito en todo el país;
  • Chat en línea en https://www.ozon.ru/my/chat/. En el chat tendrás que pedir al especialista de soporte que elimine la tarjeta bancaria vinculada a tu cuenta Ozone;
  • Envíe su solicitud por correo electrónico a help@ozon.ru.

Vídeo

En nuestro artículo hemos analizado cómo desvincular la tarjeta bancaria de un cliente de la tienda online de Ozone, y qué métodos hay para hacerlo. Si por alguna razón los métodos de uso del Área Personal no se adaptan a sus necesidades, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de la tienda y solicite la eliminación de la tarjeta vinculada de su Área Personal.

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