Cómo desactivar la telemetría de compatibilidad de Microsoft en Windows 10

Cómo desactivar la telemetría de compatibilidad de Microsoft en Windows 10.

El sistema operativo Windows está estructurado de tal manera que varios programas, utilidades, aplicaciones y servicios se ejecutan constantemente en segundo plano mientras el ordenador está funcionando. Entre ellos no sólo están los que el usuario ha instalado, ejecutado y puesto en el arranque automático voluntariamente, sino también los servicios incorporados de Windows. En ocasiones, el funcionamiento de las utilidades nativas de Windows provoca ralentizaciones en el sistema. Un problema común es cuando el servicio de Telemetría de Compatibilidad de Microsoft sobrecarga el disco y la CPU. En este artículo veremos por qué ocurre esto y cómo desactivar el servicio si causa problemas.

Telemetría de compatibilidad de Microsoft: qué es este servicio

En el Administrador de tareas, el usuario puede ver Microsoft Compatibility Telemetry en la lista de procesos en ejecución. Se trata de un servicio estándar de Windows que está activado por defecto y se ejecuta en segundo plano. El propósito de este servicio es rastrear la actividad del usuario, recoger sus datos y transmitirlos a los servidores de Microsoft. En otras palabras, mientras el ordenador está en funcionamiento, el servicio está monitorizando constantemente la actividad del usuario utilizando aplicaciones, información sobre los recursos visitados, información sobre los dispositivos conectados, etc. Todo ello se envía a los servidores de Microsoft para que la empresa pueda estudiar los errores y patrones de comportamiento del usuario, en base a los cuales puede mejorar el sistema operativo.

Es importante: Según los comunicados oficiales de Microsoft, los datos de los usuarios llegan a sus servidores de forma anónima.

¿Por qué la telemetría de compatibilidad de Microsoft carga el disco o la CPU?

El servicio de Telemetría de Compatibilidad de Microsoft se ejecuta constantemente en segundo plano en Windows, y no debería ocupar muchos recursos de su ordenador. Sin embargo, es bastante común que la Telemetría de Compatibilidad de Microsoft tenga una gran carga en el disco o en la CPU. Esto se debe a que se introducen errores durante el proceso de transferencia y recogida de datos. Hay dos razones principales por las que la telemetría de compatibilidad de Microsoft carga el ordenador:

  • Problemas con el archivo responsable de la transferencia de información a los servidores de Microsoft;
  • Errores al conectarse a los servidores de Microsoft, es posible que los servidores no estén disponibles, no respondan o haya fallos de internet en el ordenador.

En teoría, si el servicio de telemetría de compatibilidad de Microsoft no ha recibido respuesta de los servidores de Microsoft, debería detener su actividad temporalmente, a la espera de una conexión estable. En la práctica, sin embargo, la mayoría de las veces no lo hace, y la utilidad carga activamente los recursos del ordenador en un esfuerzo por contactar con los servidores de la corporación.

Telemetría de compatibilidad de Microsoft: Cómo desactivar

Si hay problemas de rendimiento del ordenador debido al proceso de Telemetría de Compatibilidad de Microsoft, o si el usuario no quiere que sus datos se envíen a servidores remotos, es posible desactivar el servicio. Esto se hace de la siguiente manera:

  1. Ejecute la línea de comandos como administrador y ejecute el comando sfc /scannow. Este comando inicia el proceso de análisis y restauración de los archivos del sistema operativo que faltan o están dañados, si los hay;
  2. A continuación, pulse el atajo de Windows+R en su teclado para ejecutar la cadena Run. Ejecutar el comando allí servicios.msc;
  3. Se abre una lista de servicios del sistema operativo Windows. Ordénelos por nombre y busque el servicio «Servicio de seguimiento de diagnósticos». Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades;
  4. Aparecerá una ventana con las propiedades del servicio, donde deberá hacer clic en «Detener» primero, y luego seleccionar «Manual» o «Desactivado» en «Tipo de inicio»;
  5. A continuación, debes ir a la configuración del sistema operativo pulsando Windows+I en tu teclado;
  6. En los ajustes, vaya a «Privacidad» y seleccione la subsección «Comentarios y diagnósticos» en el lado izquierdo. En la columna Enviar datos del dispositivo de Microsoft, establezca «Información básica».

Nota: También le recomendamos que compruebe y, si es necesario, desactive otras configuraciones de privacidad, ya que por defecto Windows transmite muchos datos del usuario y del ordenador a los servidores de Microsoft.

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