Cómo desactivar Infoportal en Tele2 desde tu teléfono

Cómo desactivar Infoportal en Tele2 desde tu teléfono.

Las suscripciones de pago a veces pasan desapercibidas para la gente. Y luego hay preguntas sobre el destino del dinero. Estas suscripciones están dirigidas precisamente a la negligencia de los usuarios, y periódicamente se retira una pequeña cantidad de dinero del saldo, para que no se note. A cambio, se presta un servicio que a menudo no necesita el abonado.

Estas discretas suscripciones pueden ser a una tarjeta de plástico, pero lo más frecuente es que sean a un número de teléfono. En este artículo veremos uno de estos servicios de pago impuestos, llamado Infoportal, y descubriremos cómo desactivarlo desde el operador Tele2.

 

Cómo desactivar la suscripción al Infoportal en Tele 2 a través de una solicitud USSD

Todos los servicios de un operador de telefonía móvil pueden activarse y desactivarse introduciendo y enviando determinados comandos. Pero con las suscripciones al Portal de Información, las cosas son un poco más complicadas; los desarrolladores de este servicio han hecho todo lo posible para dificultar la cancelación de la suscripción.

El problema es que no puedes darte de baja desde tu teléfono utilizando sólo este servicio con un comando USSD. Hay que darse de baja de todas las suscripciones de pago a la vez. Puede hacerlo introduciendo el comando *189#, y luego pulse la llamada. A continuación, recibirá una notificación por SMS del resultado de la solicitud. Las suscripciones de pago deben ser desactivadas. Tendrá que volver a suscribirse a las suscripciones de pago necesarias.

Cómo desactivar una suscripción a Infoportal en Tele 2 a través de la aplicación móvil

Para desactivar una suscripción a Infoportal desde su teléfono, puede utilizar la aplicación móvil de Tele2 para Android o iOs. Si aún no tiene una aplicación móvil, puede instalarla y registrarse allí.

Para desactivar el servicio, abra la aplicación móvil de Tele2 y haga lo siguiente:

  1. Haga clic en «Gestionar servicios».
  2. Ahora vaya a «Suscripciones».
  3. Entonces aparecerá una lista de todas las suscripciones de pago. Encuentre allí el Infoportal, haga clic en él y desactívelo.

En algunos casos, la suscripción al Infoportal puede no aparecer en la aplicación móvil de Tele2. Entonces tendrás que desactivarlo mediante peticiones USSD.

Si por alguna razón no puede desactivar la suscripción de pago utilizando los métodos anteriores, puede hacerlo poniéndose en contacto con un operador de soporte de Tele2. Puede llamar gratuitamente al 611 desde su móvil o al +7 951 520 06 11 para llamar desde el extranjero. También puedes escribir a un operador en la sala de chat del sitio web oficial de Tele2. También puedes escribirles en Viber. Un operador de soporte podrá desactivar las suscripciones innecesarias si usted lo solicita verbalmente.

¿Por qué ha aparecido la suscripción al Infoportal y qué es?

El Infoportal es un servicio en línea que ofrece la posibilidad de comprobar los atrasos de multas, impuestos y otros pagos. El servicio lo hace periódica y automáticamente. Por lo tanto, la suscripción no es gratuita. La suscripción cuesta 35 rublos al día. Un día no es mucho. Y si pagas esta cantidad de dinero durante un mes o al menos una semana, obtienes una suma bastante considerable. Por ejemplo, te dan 1.050 rublos por un mes. También es posible entrar en déficit con esta suscripción. Si tienes saldo cero, tendrás una deuda por tu suscripción pagada a Infoportal. Cuando se recargue el saldo, toda esta deuda se liquidará de una vez.

Un abonado del operador de telefonía móvil se suscribe a Infoportal normalmente por accidente. El servicio tiene muchas páginas web, que no citaremos, ya que hay varias decenas de ellas, todas en dominios diferentes, con distinto diseño, pero con las mismas funciones. Normalmente, un abonado llega al sitio de este servicio desde la publicidad contextual del navegador del móvil. Por ejemplo, si escribe en el motor de búsqueda de Google o Yandex una consulta «para averiguar sobre las deudas de préstamos», entonces en primer lugar verá la publicidad con el servicio Infoprtala. El usuario, pensando que se trata de un sitio oficial para comprobar las deudas, entra en él, introduce sus datos y se registra.

Infoportal sí que sabe comprobar las deudas para una variedad de pagos e incluso lo hace con bastante fiabilidad. Y la primera comprobación es gratuita. Pero para hacer la primera comprobación de la deuda, tienes que introducir tu número de teléfono y marcar la casilla para aceptar las condiciones del servicio. Es entonces cuando se produce la suscripción. Todas las comprobaciones posteriores de las deudas se pagarán, pero el portal no le advierte de ello. La información sobre las tarifas sólo aparece en el contrato, que normalmente nadie lee.

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¿Cuál es el lugar adecuado para comprobar las deudas?

Si necesita comprobar su endeudamiento para cualquier pago, es mejor no recurrir a algún servicio de terceros, sino utilizar los que son las fuentes originales de esta información. Por ejemplo, si necesita comprobar sus deudas crediticias, utilice el sitio web de la entidad de crédito donde recibió el dinero. Si necesita comprobar la deuda tributaria, necesita el sitio oficial de la Agencia Tributaria. Si desea comprobar sus multas GIBDD, utilice el sitio oficial de la GIBDD. Y así sucesivamente. Seguro que estas herramientas son gratuitas.

 

Para evitar suscripciones de pago innecesarias en el futuro, no introduzcas tu número de teléfono en ningún sitio. Y si tienes que hacerlo, al menos lee el acuerdo. Así ahorrarás dinero y nervios.