Cómo comprobar tu saldo de Rostelecom

Cómo comprobar tu saldo de Rostelecom.

Rostelecom es uno de los mayores proveedores nacionales de servicios digitales. Tiene más de 12 millones de abonados que utilizan activamente los servicios de televisión, móvil e Internet de este popular proveedor. Como clientes de la empresa, a menudo queremos saber cuál es nuestra cuenta y si hay que recargarla. A continuación veremos en detalle cómo comprobar el saldo actual en el servicio de Rostelecom, y qué métodos nos ayudarán a hacerlo.

Consulta de tu saldo a través de una solicitud USSD

La forma más fácil de saber cuánto dinero hay en tu cuenta es utilizar el comando USSD.

Todo lo que tienes que hacer es marcar una petición USSD especial en tu teléfono:

*102#

o

*105#

Y pulsa el botón de llamada. Tras un par de segundos, la pantalla de tu gadget mostrará el estado de tu cuenta.

Introduce el código USSD indicado y pulsa el botón «Llamar»

También puedes informarte sobre tus deudas pendientes marcando el mando:

*125#

Y pulsando el botón de llamada.

SMS a Rostelecom

También puedes intentar averiguar el saldo de tu cuenta a través de tu operador de Rostelecom mediante un mensaje de texto.

Para ello, envía un mensaje de texto con un código al número de móvil 2558:

·  ¿Qué es el SPP de Wildberry y a costa de quién?

NW 1

o

NW B

Un par de segundos después recibirás un mensaje de respuesta con tu saldo disponible.

Envía tu mensaje al 2558

Servicio de voz automatizado

El centro de llamadas del operador Rostelecom tiene un servicio de voz automatizado que te informará en modo de plantilla sobre el estado de tu cuenta. Sólo tienes que marcar el número en tu teléfono 4411 o 1881y el operador te informará del estado de tu cuenta, de la tarifa en la que te encuentras y de la deuda que tienes (si la tienes).

Aplicaciones móviles para consultar tu saldo

Los propietarios de teléfonos Android e iOS pueden utilizar la funcionalidad de las aplicaciones móviles de Rostelecom. Por ejemplo, estos son «Mi Rostelecom«(Android, iOS), «Rostelecom Moscú«(Android, iOS) y similares.

Tras instalar e iniciar la aplicación, inicia la sesión con tu número de teléfono móvil. Si te conectas a la aplicación, podrás estar al tanto del estado de tu cuenta.

Es útil saber: qué es XPON de Rostelecom.

Funcionalidad de la cuenta personal de Rostelecom

Para comprobar la cuenta de un cliente con Rostelecom, puedes utilizar la funcionalidad de oficina privada en el sitio web.

Haz lo siguiente:

  1. Ve a lk.rt.ru;
  2. Haz clic en la parte inferior en «Regístrate en«;
  3. Rellena el formulario de inscripción y realiza el proceso de vinculación por SMS pulsando el botón de envío de código y escribiendo después el código recibido en el campo correspondiente;
  4. Haciendo clic en el botón «Registro» completa el procedimiento, y conéctate con tu nombre de usuario y contraseña;
  5. En tu Área Personal, comprueba los detalles de tu cuenta.

También puedes configurar un práctico sistema de recordatorio para que te recuerde que debes recargar tu cuenta. En la funcionalidad del Área Personal, busca la opción «Configurar las notificaciones» y especifica los detalles para la notificación del estado de la cuenta. Están disponibles las notificaciones por correo electrónico y SMS.

Cajero automático de Sberbank para controlar la cuenta

Puedes comprobar el estado de tu cuenta de Rostelecom utilizando el cajero automático de Sberbank más cercano. Introduce tu tarjeta bancaria de Sberbank en ella, busca el elemento «Pago de facturas» Selecciona Rostelecom de la lista de empresas y marca tu número de cuenta (debes tenerlo escrito en cualquier soporte conveniente). Todos los datos del saldo se mostrarán en la pantalla del cajero automático.

Terminal de Qiwi para comprobar datos en Rostelecom

Los terminales Qiwi, un servicio de pago común, también te permiten consultar tu saldo de Rostelecom. El terminal puede pedirte tu número de teléfono o tu número de cuenta al comprobar tu saldo.

Contactar con el servicio de atención al cliente

También puedes comprobar el estado de tu cuenta con Rostelecom llamando al servicio de atención al cliente (la llamada es gratuita).

Hay tres números de teléfono de emergencia a los que puedes llamar:

  • 8-800-1000800
  • 8-800-1811830
  • 8-800-7071212

Después de la llamada, puedes conocer los detalles mediante el menú de voz. También puedes ir al menú de voz, conectarte directamente con el operador y conocer el saldo de tu cuenta personal con Rostelecom directamente con él.

Llama al teléfono gratuito de tu operadora

Lee también: Número de teléfono de asistencia técnica de Rostelecom.

Servicio de banca móvil de Sberbank

Si utilizas tu cuenta personal en el sitio web de Sberbank y utilizas el servicio de banca móvil, puedes averiguar la tarifa utilizando la funcionalidad del sitio web de Sberbank.

Haz lo siguiente:

  1. Conéctate a Sberbank en online.sberbank.ru;
  2. Introduce tu nombre de usuario y tu contraseña para acceder a tu cuenta en el sitio web de Sberbank, y confirma tu acceso por SMS;
  3. Selecciona la sección «Pagos y transferencias» (o «Pago de servicios«);
  4. Entre la lista de servicios, haz clic en «Internet y televisión«;
  5. Selecciona tu región e introduce tu número de cuenta personal;
  6. A continuación, haz clic en «Continuar con«y verás la información que necesitas.

Si hay alguna deuda, puedes pagarla inmediatamente con los fondos de tu tarjeta.

Centro de Servicios Rostelecom

Una forma bastante eficaz de conocer el saldo de tu operador de Rostelecom es acudir a un centro de servicio de tu entorno. Coge tu pasaporte y tu contrato de servicio, visita el centro de servicio y habla con el técnico de turno. Recibirás toda la información que necesites.

Recordatorios cuando tienes un saldo negativo

Si te quedas sin crédito, el sistema añadirá tu número a una base de datos especial. A continuación, recibirás una llamada robotizada a tu número de vez en cuando, recordándote que debes recargar tu cuenta.

Tutorial en vídeo

En nuestro material, hemos visto cómo comprobar tu saldo de abonado de Rostelecom. Lo más rápido y sencillo es utilizar los códigos USSD y los códigos cortos de llamada, que te permiten obtener información sobre tu cuenta en pocos segundos. Sin embargo, si te resulta difícil manejar tu teléfono móvil, acude a tu centro de servicio más cercano. Los especialistas del servicio tendrán la amabilidad de darte toda la información que necesites. Mira más en este vídeo.


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