Cómo cancelar una suscripción a Amazon Prime

Cómo cancelar una suscripción a Amazon Prime.

Amazon Prime cuesta 99 dólares al año y con ello el suscriptor recibe el primer mes gratis de regalo para probar el servicio. Una parte del público se queda en el plan de pago después de la prueba, mientras que otra parte del público, tras haber utilizado el servicio gratuito durante el primer mes, se da cuenta de que no lo necesita y desea cancelar la suscripción.

La suscripción requiere que se introduzcan los datos de la tarjeta incluso cuando se utiliza el periodo de prueba gratuito, aunque no se extraiga dinero de ella en ese momento. Sólo se le cobrará una vez finalizado el mes. Por lo tanto, aquellos que han decidido no participar tienen una pregunta sobre la cancelación de su suscripción a Amazon Prime. En este artículo lo analizaremos.

Cómo cancelar una suscripción a Amazon Prime

No hay nada complicado para darse de baja de Amazon Prime. Sin embargo, la falta de ruso en la interfaz del servicio causa dificultades. Siga las instrucciones paso a paso que se indican a continuación:

  1. En la parte superior derecha, haz clic en «Hola» para acceder a la configuración de tu perfil.
  2. Ahora haz clic en «Prime» para ir a la configuración de tu suscripción.
  3. Haga clic en «Afiliación» en la parte superior derecha y luego haga clic en «Terminar afiliación».
  4. En la página siguiente, haga clic en «Cancelar mis beneficios».
  5. Ahora haga clic en «Continuar para cancelar».
  6. Ahora puedes poner en pausa el periodo de prueba y continuarlo después de un mes, o puedes cancelar la suscripción de forma permanente después de todo. Para pausar el periodo libre, haga clic en «Pausa a ….». Entonces perderás todos los beneficios Prime y volverás a aparecer cuando se reanude el juicio. Para cancelar su suscripción, haga clic en «Cancelar membresía».
  7. Después de cancelar tu suscripción, serás llevado a una página que te indica hasta qué fecha es válido tu plan gratuito. También te dirá que después de esta fecha perderás todos los beneficios de la suscripción Prime y no se retirará dinero de tu cuenta.

En este punto, la suscripción puede considerarse cancelada.

Tenga en cuenta que, durante el proceso de cancelación de la suscripción, aparece un botón que le da la opción de pausar el periodo gratuito y continuarlo al cabo de un mes. Si quieres interrumpir temporalmente tu mes gratuito, debes utilizar esta opción en lugar de cancelar tu suscripción y volver a suscribirte. Entonces el acceso a Prime se detendrá y comenzará de nuevo después de un mes.

Si ya has cancelado tu suscripción, el periodo gratuito sigue vigente (si lo era antes de que lo cancelaras) y cuando expire, el acceso a Prime cesará y no se retirará el pago.

Cómo renovar tu suscripción a Amazon Prime

Si ahora tiene la necesidad de volver a iniciar su suscripción, puede hacerlo de la siguiente manera:

  1. Haga clic en «Hola» en la parte superior derecha.
  2. Ahora se encontrará en la configuración de su perfil. Haz clic en «Prime» para ir a la configuración de tu suscripción.
  3. Aquí verás el mensaje «Tu suscripción a Prime está expirando», que muestra hasta qué fecha tienes acceso a Prime en un mes de prueba gratuito. También habrá un enlace «Continuar con Prime después de…» en el que puedes hacer clic para suscribirte de nuevo y obtener acceso de pago una vez finalizado el mes de prueba.

Qué hacer si no lograste cancelar tu suscripción y te quitan el pago en Amazon Prime

Si querías cancelar tu suscripción durante el mes gratuito, pero no lo hiciste a tiempo y ahora ha comenzado el periodo de pago de la tarifa Prime, por el que ya se ha cargado en tu tarjeta, puedes intentar recuperar tu dinero a través del soporte de Amazon.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia a través del chat. Para acceder a ella, haga lo siguiente:

  1. Desplázate hasta el final de la página y haz clic en el enlace «Ayuda».
  2. Al final obtendrá una lista de preguntas que pueden ayudarle a la hora de utilizar el servicio. Haga clic en «Necesita más ayuda» y luego en «Contacto».
  3. Haga clic en «Empezar a chatear ahora» y comience a chatear con un trabajador de apoyo. Describa su situación con detalle y pida amablemente que le devuelvan el dinero. Si es posible, le devolverán el dinero. Después del reembolso ya no tendrás acceso a Prime.

¿Cuáles son las ventajas de Amazon Prime?

Por último, déjanos contarte los beneficios de tener una suscripción Prime con Amazon. Es posible que no conozca todas las ventajas y que, por tanto, decida cancelar su suscripción.

Quizás te interese esto: Primevideo.com/mytv introduce el código de la televisión.

  • Amazon Prime promete la entrega gratuita y ultrarrápida de productos.
  • La tarifa también incluye la posibilidad de ver vídeos, programas y películas exclusivos. Esto puede hacerse en cualquier dispositivo.
  • Los abonados pueden acceder a una amplia biblioteca y leer libros de todos los géneros y para todas las edades. También hay acceso a una biblioteca de audio.
  • Los miembros de Prime pueden obtener un descuento exclusivo en determinadas tiendas de Estados Unidos, así como un porcentaje único de devolución de dinero.
  • Los titulares de la suscripción a Amazon Prime reciben almacenamiento ilimitado en la nube para las fotos con la posibilidad de verlas en cualquier dispositivo, así como de compartirlas con otros.