Cómo averiguar la contraseña del certificado ES en la Oficina Personal del Contribuyente

Cómo averiguar la contraseña del certificado ES en la Oficina Personal del Contribuyente.

Cada año, el mecanismo de comunicación entre los contribuyentes y las autoridades fiscales se simplifica y cada vez son más las transacciones que pueden realizarse a través de Internet. Para proteger los datos de los ciudadanos, se han inventado firmas electrónicas especiales, que son certificados cerrados. El usuario genera una contraseña para dicho certificado y la recuerda. Pero debido a que el servicio no se utiliza tan a menudo, no se excluyen las situaciones en las que los ciudadanos olvidan elementalmente los códigos necesarios. También en 2018 se actualizó la cuenta del contribuyente y se restablecieron todas las firmas electrónicas. Así que ahora los usuarios suelen tener que decidir cómo averiguar la contraseña del certificado ES en la cuenta personal del contribuyente o generarla de nuevo.

¿Qué es la firma electrónica del contribuyente (ES)?

La firma electrónica es jurídicamente vinculante, por lo que todos los documentos transmitidos por Internet también se consideran auténticos. El ES se almacena en el sistema o en la memoria del PC del usuario. En el segundo caso, la contraseña se almacena en una carpeta con archivos de firma (que incluye el certificado, la clave privada y la clave pública).

Hay dos tipos de ES en total:

  1. Simple. Para utilizarla, sólo tienes que usar tu nombre de usuario y contraseña. Un simple ES confirma que un determinado contribuyente ha enviado el mensaje. Ahí termina su funcionalidad.
  2. Mejorado. Además de confirmar la identidad del remitente, dicha firma también garantiza que el documento firmado electrónicamente tiene la misma validez legal que uno firmado con bolígrafo.

A su vez, un ES mejorado puede ser cualificado y no cualificado. El segundo tipo se crea automáticamente en la autoridad fiscal. Este tipo de ES puede utilizarse cuando se trabaja con documentos dentro del FTSA. La firma cualificada tiene más posibilidades, pero sólo es posible obtenerla en persona, presentando una solicitud en un centro de certificación con la respectiva acreditación del Ministerio de Comunicaciones de la Federación Rusa. Este servicio tiene que ser pagado. Si se obtiene, es posible utilizar el ES para acceder al Área Personal sin necesidad de un nombre de usuario y contraseña, y para firmar casi todos los documentos fiscales. En este caso, el ES se activa a través de un token especial.

La lista de direcciones donde se encuentran los centros de certificación puede encontrarse en el enlace. Vamos a entrar en más detalles sobre la obtención de una firma no cualificada mejorada a través de la LC.

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Cómo obtener la contraseña del certificado ES en la cuenta personal del contribuyente

Si has creado previamente dicha firma digital a través de la LC, después de 2018 no podrás encontrarla. Por lo tanto, el certificado debe crearse desde cero.

Para ello:

  1. Vaya a la cuenta personal del contribuyente y abra un perfil. Si no tienes una, crea una.
  2. Busca la sección «Situaciones de la vida» y encuentra allí «Otras situaciones».
  3. Seleccione «Necesita firma electrónica».
  4. Abra la pestaña «Obtener una ES».
  5. Decida la opción de almacenar el ES. Lo mejor es guardarlo directamente en el sistema FTS RF.
  6. Establezca una contraseña para acceder al certificado y vuelva a introducirla.
  7. Pulse «Enviar solicitud».
  8. A la espera de que se descarguen los datos.
  9. Verá un mensaje de que el certificado se ha emitido con éxito. Puede consultarlo haciendo clic en el botón correspondiente.
  10. En la ventana que aparece, introduzca la contraseña especificada anteriormente y haga clic en «Siguiente».

Si todo se ha hecho correctamente, aparecerá la ventana con el certificado y los detalles.

¿Qué hacer si se produce un error al generar la contraseña y el certificado ES?

Hoy en día los errores en la página web del Servicio de Impuestos son menos frecuentes, pero los fallos siguen siendo posibles. Para minimizarlos, conviene enviar los documentos en momentos en que el portal FTS no esté tan sobrecargado. El servicio suele dejar de funcionar correctamente en los últimos días de la declaración de la renta. Por regla general, el primer trimestre del año es especialmente caluroso.

Si aparece un mensaje de error durante la búsqueda de la contraseña del certificado ES en la cuenta personal del contribuyente o durante su generación, es mejor esperar un tiempo y repetir la operación. Mejor aún, volver a la página web al día siguiente.

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Restauración de la contraseña de la firma electrónica a través del ordenador personal del contribuyente

Conviene decir de una vez que los datos de las contraseñas no se almacenan ni siquiera en los servidores del centro de certificación que ha emitido el certificado. Por lo tanto, tendrás que buscar en tu memoria y recordar los símbolos más queridos. La buena noticia es que puedes introducir una contraseña tantas veces como quieras. No tienes que preocuparte por quedarte fuera en caso de 10 errores.

Si no recuerda su contraseña, es posible que haya pulsado el botón «Recordar» la última vez que la introdujo. En este caso, puede ir a la configuración del navegador, buscar la pestaña «Contraseñas» y mostrar las contraseñas guardadas (es posible que necesite una contraseña maestra establecida por el usuario del PC para mostrarlas). Si esto tampoco ayuda, la única opción que queda es establecer una nueva contraseña para el certificado ES utilizando el método descrito anteriormente.

Cuando se utiliza un token, se puede intentar restaurar los datos para la activación de ES a través de su configuración. En este caso no será necesaria una visita a la cuenta personal del contribuyente.

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