Código de error 0x80070020 al actualizar y 5 soluciones para Windows 10

Código de error 0x80070020 al actualizar y 5 soluciones para Windows 10.

Todos los ordenadores con Windows 10 deben ser actualizados. En este caso, se trata de instalar una actualización de software. Pero a veces los usuarios obtienen el error 0x80070020 cuando actualizan su sistema operativo Windows 10. En tal situación, el propietario del PC no podrá descargar y mucho menos instalar la actualización. Por lo tanto, si se produce un problema, debe resolverse lo antes posible.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del código de error 0x80070020 al actualizar

El error 0x80070020 se detectó por primera vez hace unos años, y ya entonces los expertos identificaron 3 motivos principales:

  • Fallo al cargar una actualización;
  • No instalar la actualización;
  • Un error del sistema impide que se procese la actualización.

Esta lista de tres causas se basa en varios factores, cada uno de los cuales influye directamente en la aparición de problemas al intentar instalar una nueva actualización. Por lo tanto, el problema se resolverá siguiendo una lista de recomendaciones para que el proceso de instalación no se vea afectado.

Formas de resolver el problema

Un fallo de arranque, un fallo de instalación y un fallo de reconocimiento pueden ser causados por diversas razones, muchas de las cuales el usuario medio ni siquiera conoce. Y el problema suele estar causado por los componentes de software diseñados para proteger el dispositivo.

Desactivar el antivirus

En primer lugar, debes desactivar tu aplicación antivirus. Esta recomendación puede parecer poco razonable, pero el software de seguridad a menudo percibe una actualización inofensiva como una amenaza y bloquea su instalación. Por lo tanto:

  • Abre la configuración del antivirus.

  • Desactiva la protección.

  • Reinicia el ordenador.
  • Intenta instalar la actualización de nuevo.

Es posible que el proceso vuelva a ir acompañado de un molesto error al reinstalar. A continuación, reactiva el software antivirus y utiliza un método alternativo para resolver el problema.

Restablecer el servicio BITS

El servicio BITS se encarga de entregar e instalar las actualizaciones del sistema operativo Windows 10. Es posible que haya funcionado mal y, por tanto, debe reiniciarse:

  • Abre la ventana «Ejecutar» con la combinación «Win» + «R».
  • Introduce «services.msc» y haz clic en «Aceptar».

  • En la ventana que aparece, localiza el servicio BITS.

  • Abre su configuración haciendo doble clic con el botón izquierdo del ratón.
  • Establece el tipo de inicio automático.
  • Pulsa el botón «Inicio».
  • Guarda los cambios.

Como nota al margen. En el Gestor de Servicios, a menudo se hace referencia a BITS como «Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano», lo que hace que muchos usuarios no puedan encontrarlo en la lista.

Ahora puedes volver a intentar abrir el menú de descarga de actualizaciones e instalar esa actualización en concreto. Si el problema se repite, pasa a las siguientes instrucciones.

Hacer un restablecimiento del Centro de Actualización de Windows

También puedes arreglar el error restableciendo el «Centro de actualización». Para realizar la operación, sigue el siguiente algoritmo.

  • Visita el sitio web de Microsoft TechNet y descarga el script «ResetWUEng.zip» en tu ordenador.

  • Descomprime el archivo y ejecuta el archivo con formato «CMD».

  • Cambia a la disposición del teclado en inglés y pulsa la tecla «Y».

  • Aparecerá ante ti una ventana de selección de acciones, en la que nos interesará «Restablecer los componentes de Windows Update». Pulsa la tecla «2» para ejecutarlo.
  • Espera a que se complete el procedimiento y pulsa cualquier tecla.

  • Aparecerá otro menú delante de ti con una selección de los siguientes pasos. Necesitamos iniciar el proceso 19, por lo que habrá que pulsar las teclas «1» y «9» en el teclado.

A continuación, el ordenador debe reiniciarse realizando un reinicio «central». Lo más probable es que esto solucione el problema y puedas instalar la actualización sin problemas.

«Solución de problemas del Centro de Actualización de Windows».

Un método más sencillo para resolver el problema parece ser utilizar la herramienta de solución de problemas incorporada:

  • Abre el «Panel de control» a través de la barra de búsqueda.

  • Ve a «Solución de problemas» y luego a «Solución de problemas del Centro de Actualización de Windows».

  • Ejecuta la herramienta y espera a que termine el escaneo.

  • Comprueba la lista de fallos detectados y toma las medidas oportunas.

La mayoría de las veces, la herramienta corrige los errores por sí sola, notificando al usuario cuando los encuentra. Con menos frecuencia, el «Centro» se limita a dar consejos, y es el propietario del ordenador quien debe tomar las medidas necesarias.

Escaneo de virus

Aunque la opción de desactivar el antivirus se consideró como una de las medidas de solución de problemas, a veces resulta muy útil. En este caso, se trata de una situación en la que un malware está interfiriendo en la instalación de una actualización. Para solucionar el problema, ejecuta un escaneo a través de Windows Defender:

  • Abre la configuración a través de la ventana de inicio.

  • Ve a «Actualización y seguridad» y luego a «Seguridad de Windows».

  • Haz clic en el botón «Abrir el servicio de seguridad de Windows».

  • En la pestaña «Protección contra virus y amenazas», haz clic en el botón de prueba.

Ahora sólo queda esperar a que se complete el escaneo y a que el sistema encuentre el origen del problema. Todos los errores se corregirán automáticamente y al final el usuario tendrá que volver a intentar instalar la actualización.

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