Código de error 0x000000000000 – ¿Cómo solucionarlo?

La pantalla azul de la muerte es siempre un invitado inesperado en nuestros PCs. Aparece de repente, detiene todos los programas que estamos ejecutando y en su lugar vemos una pantalla azul acompañada de varios códigos de error. Uno de estos errores puede ser el 0x000000000000, cuya aparición señala diversos problemas en el funcionamiento de nuestro PC. En este artículo te diremos cuáles son estos problemas, con qué está relacionado este código de error y cómo solucionar las BSOD.

¿Qué es este código de error 0x0000000000000000?

Normalmente este código de error aparece entre paréntesis para describir otro tipo de error: 0x00000133, 0x0000000a, 0x0000007B, 0x0000001E y otros más en el PC del usuario. También este código de error 0x000000000000 puede ser un error independiente cuando se ejecuta «Adobe Photoshop Lightroom» y también cuando la consola de juegos Xbox de Microsoft se bloquea. En este último caso, señala el fracaso de la prueba multijugador de la consola.

Las causas de la disfunción pueden incluir los siguientes factores:

• Versión de la BIOS desfasada en el PC;
• Programa inestable, que a menudo se ejecuta a través del arranque automático del PC;
• Software de overclocking utilizado para acelerar la CPU y la tarjeta gráfica;
• Controladores obsoletos para el hardware del PC (especialmente las tarjetas gráficas);
• Ranuras de memoria de trabajo inestables;
• El antivirus bloquea varios programas del sistema;
• Varios programas entran en conflicto entre sí.

Vamos a ver cómo solucionar el error 0x000000000000 en tu PC y consola.

Lee también: Código de error 0x0003 de nvidia Geforce Experience – cómo solucionarlo.

Identifica y elimina el programa que causa el conflicto del dispositivo

En algunos casos, un programa instalado en un PC de usuario puede causar varios tipos de conflictos y dar lugar a un error 0x000000000000000000. Desactiva la carga de aplicaciones de terceros y observa si aparece la pantalla azul de la muerte. Si no es así, activa lentamente los programas deseados y comprueba si aparece la BSOD. Si es así, el último programa activado es el culpable. Vuelve a instalarlo o busca alternativas.

Haz lo siguiente:

1. Haz clic en Ganar+Rentrar allí taskschd.msc y pulsa la tecla Enter;

2. En la ventana del Programador de Tareas que aparece, desactiva todas las tareas;

3. Vuelve a pulsar Win+R y entra ahí taskmgr /0 /startup y pulsa intro;
4. En la ventana que se abre Autocargas desactiva cualquier cosa que haya ahí;

5. Reinicia el PC;
6. Observa si aparece el error 0x0000000000000000;
7. Si no es así, empieza a cargar los programas de uno en uno para determinar la causa inmediata del problema.

Desaconseja los programas de overclocking

El overclocking de la CPU y la tarjeta gráfica puede causar inestabilidad del sistema y una pantalla azul. Si evitas que tu sistema haga overclocking y desactivas (eliminas) el software de overclocking, puedes eliminar el error 0x000000000000 en tu máquina.

Actualiza los drivers de tu PC

Te recomendamos que instales los controladores más actualizados para los componentes de tu PC, prestando especial atención al controlador de la tarjeta gráfica. Desinstala el controlador anterior con el DDU y luego descarga e instala el controlador más reciente en tu PC desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de vídeo.

Al instalar el controlador, te recomendamos que desactives temporalmente tu antivirus. Ha habido casos en los que el antivirus entra en conflicto con GeForce Experience, que suele utilizarse para instalar los controladores de las tarjetas Nvidia, lo que provoca el error 0x000000000000.

Prueba con otras tarjetas de memoria

En algunos casos, el error en cuestión está causado por tarjetas de memoria inestables. Si tienes dos, quita uno y prueba tu PC en funcionamiento, observando la pantalla azul. Si no hay pantalla azul, entonces tienes que cambiar la tarjeta desconectada.

Los programas de nivel MemTest también pueden ayudar, pero los datos de prueba de dichos programas no siempre solucionan la disfunción.

Utiliza un punto de restauración del sistema

En algunos casos, el error 0x000000000000 puede estar causado por una actualización mal instalada. Te recomendamos que retrocedas tu Windows a un punto de restauración anterior haciendo lo siguiente

1. Haz clic en Ganar+R:
2. Entra ahí rstrui.exe y pulsa la tecla Enter;
3. En la pantalla que aparece, selecciona un punto de restauración en la fecha en que no había problemas de pantalla azul y restaura el sistema al estado especificado.

Instala una versión actualizada de la BIOS

Una forma eficaz de resolver el error 0x000000000000 es actualizar la BIOS de tu placa base. Tendrás que hacerlo:

1. Descarga la última versión de la BIOS o de la UEFI del sitio web de tu portátil o del fabricante de la placa base (en el caso de un PC de sobremesa);
2. Selecciona la versión de la BIOS específica de tu modelo de portátil (placa base). Es importante no equivocarse con la versión y encontrar la versión correcta para tu PC. Para saber la versión exacta de tu placa base pulsa Win+R, entra en la ventana msinfo32 y pulsa intro;
3. Descarga y descomprime este archivo;
4. Copia los datos descomprimidos en la unidad flash;
5. Reinicia el PC y entra en la BIOS;
6. En la BIOS, localiza el menú de actualización y realiza las operaciones necesarias dando al sistema la ruta de acceso a los archivos de actualización;
7. Espera a que se complete el procedimiento de actualización.

Restablecer la configuración de fábrica de tu consola

Puedes resolver el error 0x000000000000 en tu Xbox restableciendo la consola a la configuración de fábrica.

1. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido de la consola en el 8 segundos o hasta que la consola se apague.
2. A continuación, desconecta el cable de alimentación de la consola durante 5 minutos.
3. A continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende de nuevo la consola.

Esto puede ayudar: Código de error INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND en Windows 10 – cómo solucionarlo.

Conclusión

El artículo analiza las causas del código de error 0x000000000000, acompañado de una pantalla azul de la muerte, y proporciona formas de solucionar el problema. Esto último puede estar causado por un complejo de factores (en el caso de la PC). Por tanto, te recomendamos que utilices cada uno de estos consejos sucesivamente, eligiendo el que sea eficaz en tu caso.