Causas de un error de red TickTock desconocido y 7 soluciones

Causas de un error de red TickTock desconocido y 7 soluciones.

TikTok es una de las redes sociales más populares del planeta, utilizada por millones de personas en todo el mundo. En esta plataforma, puedes crear y ver vídeos cortos y dejar likes y comentarios en el camino. Si tu teléfono móvil muestra un error de red desconocida cuando intentas acceder a TickTock, debes investigar la causa del problema. Esto te permitirá encontrar una forma de resolver el problema.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del error

Generalmente, la gente utiliza TikTok a través de una aplicación móvil disponible tanto en Android como en iOS. El software requiere una conexión a Internet y, por tanto, las causas del problema de conexión pueden estar relacionadas con el funcionamiento del dispositivo, así como con el acceso a la red:

  • Falta de conexión a Internet;
  • El recurso está bloqueado en tu país;
  • Versión obsoleta de la aplicación;
  • Insuficiente potencia del teléfono móvil para ejecutar el software;
  • Caché de software desbordado;
  • Los virus y otros factores que afectan al rendimiento del teléfono.

Aunque puede haber una variedad de factores que pueden causar un error de Citi, en la mayoría de los casos el problema puede resolverse sin necesidad de contactar con un centro de servicio. Lo principal es seguir estrictamente las instrucciones dadas en este material.

Formas de resolver el problema

Dado que son varios los factores que afectan al rendimiento de la aplicación TikTok, no es posible señalar una única forma de resolver el problema. Sin embargo, basándose en las posibles causas del error, se puede idear un algoritmo universal para resolver el problema.

Comprobación de la conexión de red

TickTock es una aplicación que sólo puede funcionar si tienes conexión a Internet. Esto es necesario para actualizar tu feed y descargar vídeos. Por lo tanto, lo primero que debes hacer es comprobar tu acceso a la red:

  • Asegúrate de que Internet en tu teléfono móvil está activado a través de la red móvil o Wi-Fi.

  • Intenta abrir otras aplicaciones que requieran acceso a la red o una página en el navegador.
  • Comprueba si tu factura personal de Internet ha sido pagada.
  • Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para aclarar el trabajo de la línea.

Al final podrás resolver los problemas de tu conexión a Internet. Si todos los sitios web y aplicaciones que no son TikTok se abren en tu teléfono móvil, la clave para solucionar el problema debe buscarse en otra instrucción.

Utiliza una VPN

TikTok suele estar en el punto de mira de muchos gobiernos porque la plataforma puede mostrar diferentes puntos de vista. Es posible que la red social haya sido bloqueada en tu país. Si este es el caso, puedes utilizar un servicio de VPN para eludir el bloqueo, que te permite sustituir tu dirección IP haciéndote pasar por un residente de otro país:

  • Lanza el mercado del juego.

  • Escribe «VPN» en el cuadro de búsqueda e instala la aplicación que te guste.

  • Inicia el cliente VPN.
  • Pulsa el botón para activar la VPN.

A continuación, tienes que volver a lanzar Tik Tok para confirmar o negar las especulaciones sobre el bloqueo de la red social en tu país. Si el error no aparece a través de la VPN, tendrás que utilizar un cambio de dirección IP para acceder a la plataforma a partir de ahora.

Ten en cuenta que el uso de servicios VPN puede ser inseguro, ya que algunos de ellos se dedican a vender datos personales.

En este sentido, se recomienda optar por servicios de pago que, entre otras cosas, sean capaces de proporcionar altas velocidades de conexión.

Actualización de la versión

Para que cualquier aplicación, incluida Tik Tok, funcione de forma consistente, necesitas tener una versión actualizada del software. Así que asegúrate de comprobar las actualizaciones de tu servicio de alojamiento de vídeos favorito:

  • Poner en marcha Play Market u otra tienda a través de la cual se haya instalado el software.

  • Encuentra TikTok a través de una búsqueda o de la lista de aplicaciones instaladas.
  • En la página de la aplicación, haz clic en «Actualizar» y espera a que se complete la instalación de la actualización.

Si la tienda de aplicaciones no te permite actualizar TickTock, indicando que ya estás utilizando la última versión, se recomienda que vayas directamente a las opciones alternativas de solución de problemas. Si hay un botón de «Actualizar» pero la actualización no se descarga, debes comprobar que hay suficiente espacio libre en la memoria interna del dispositivo.

Instalación de TikTok Lite

TikTok es una aplicación que consume bastantes recursos y que sólo puede funcionar en teléfonos móviles modernos. Con los dispositivos más antiguos y los de mayor presupuesto, puedes tener problemas para ejecutar el cliente de alojamiento de vídeo.

Por lo tanto, vale la pena limitarse a utilizar la versión ligera de la aplicación de red social TikTok Lite. Al igual que la aplicación principal, este programa está disponible para su descarga a través de Play Market y otras tiendas. Tiene un bajo consumo de recursos y ahorra tráfico al descargar vídeos.

Limpiar la caché

A menudo, cuando utilizas TicToc, llenas la memoria de tu dispositivo móvil con archivos de vídeos vistos. Su gran número puede provocar un desbordamiento de la memoria interna y también hacer que la aplicación se bloquee. Por lo tanto, se recomienda que hagas lo siguiente:

  • Inicia TikTok.

  • Abre tu página de perfil.
  • Ve a «Ajustes» a través de los «tres puntos».

  • Pulsa el botón «Borrar caché».

Entonces tendrás que reiniciar el software y el error debería desaparecer. También puedes borrar la caché de TickTock a través de los ajustes de tu teléfono móvil, encontrando la página del cliente móvil en «Aplicaciones».

Optimizar tu teléfono móvil

TikTok y otras aplicaciones sólo pueden funcionar de forma estable en teléfonos móviles optimizados. Por ello, como solución alternativa al problema, se sugiere utilizar programas como CCleaner y Clean Master. Te ayudarán a limpiar tu teléfono de residuos y a optimizar su rendimiento.

El servidor se bloquea

Por último, el error puede estar causado por trabajos de mantenimiento que se están realizando en los servidores de TickTock. En esta situación, sólo debes esperar un tiempo hasta que se complete el trabajo de mantenimiento. En un futuro próximo, definitivamente podrás acceder a TikTok, y siempre podrás seguir las actualizaciones de la situación en las páginas oficiales de la plataforma en otras redes sociales.

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