Avito helpline: Número de teléfono gratuito

Avito helpline: Número de teléfono gratuito.

El servicio de anuncios en línea Avito es uno de los más populares de Rusia. A principios de 2019, tenía más de 50 millones de listados activos, y esa impresionante cifra sigue creciendo. No todos los usuarios de Avito están plenamente familiarizados con las reglas del servicio, por lo que, al utilizarlo, surgen regularmente diversas preguntas que requieren la respuesta de un especialista competente. En este caso, los usuarios quieren llamar a la línea de atención de Avito, pero el problema es que el número gratuito a veces no está disponible. ¿Qué se puede hacer? A continuación vamos a considerar cómo contactar con un operador, así como a contarle las peculiaridades del servicio de asistencia técnica.

Cómo funciona el servicio de atención al cliente de Avito

El servicio Avito no cuenta con una línea de atención propia, que puede encontrarse, por ejemplo, en los operadores de telefonía móvil. La administración recomienda resolver todas las preguntas en el sitio, en correspondencia con el equipo de apoyo, si no ha logrado encontrar la respuesta que necesita en las plantillas de información proporcionadas por los administradores.

La página del servicio de asistencia se encuentra en support.avito.ru. Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios.

Utilice el formulario de búsqueda para encontrar la respuesta correcta:

Busque su respuesta utilizando la barra de búsqueda de arriba

Si su caso es único y no ha encontrado una respuesta sobre el tema que le interesa, tendrá que desplazarse hasta el final de la página y hacer clic en «Haz una pregunta«.

A continuación, deberá seleccionar el objeto de su solicitud escrita. También deberá describir su problema, adjuntar un archivo (captura de pantalla) si es necesario, e introducir su dirección y nombre. Después de teclear el captcha de confirmación, deberá hacer clic en «Enviar un recurso». Espere una respuesta en 4 horas.

Rellene el formulario y haga clic en el botón «Enviar solicitud».

Además del formulario anterior, también puede hacer una pregunta al equipo de soporte de Avito en las siguientes redes:

  • vk.com/avito;
  • ok.ru/avito;
  • www.facebook.com/avito.ru;
  • instagram.com/avito;
  • twitter.com/avito.

Eso sí, los especialistas del servicio en estas redes sociales responden con bastante rapidez.

Número de teléfono gratuito de asistencia técnica

¿Cómo puede ponerse en contacto con Avito si quiere hablar con un especialista de la línea directa? Ya está disponible el número de entidad jurídica » Avito Holding AVP«, que posee los derechos del servicio de anuncios clasificados.

El número de esta organización es… 8 495 4115190

Cuando llame a este número, recuerde que este número de teléfono es gratuito sólo para Moscú y que a los demás usuarios se les cobrará según las tarifas de su operador de telefonía móvil. Sólo obtendrá una respuesta de 10 a 13 horas los días laborablesEl resto del tiempo este teléfono estará en silencio.

Pruebe también los siguientes números gratuitos:

NúmeroCaracterísticas
8 800 5000229Estaba al día en 2018, y pertenecía a Avito Support. Funciona esporádicamente en 2019.
8 800 5504985Uno de los nuevos números de Avito. Dice estar abierto de 10 a 18 horas entre semana, no está activo los fines de semana.

Características de la línea directa Avito

Hay que tener en cuenta que la línea de atención telefónica de Avito no le ayudará con las siguientes preguntas

  • Si el usuario infringe la ley al poner un anuncio;
  • Si el usuario ha presentado información falsa a sabiendas;
  • Si el usuario intenta enviar un anuncio sobre temas que están prohibidos en Avito (productos médicos, alcohol, drogas, criptomonedas, valores);
  • Si ha pedido la entrega en una ciudad que no tiene una oficina de Boxberry. En este caso, tendrá que ir a la ciudad más cercana donde haya una oficina de Boxberry para recoger la mercancía;
  • Se le ha bloqueado previamente por enviar varios anuncios para el mismo producto o está utilizando más de una cuenta para enviar anuncios.

Es útil saber: cómo encontrar anuncios por número de Avito.

Conclusión

En nuestra historia, te hemos dado el número gratuito de la línea de atención al cliente de Avito. También puede averiguar cómo puede ponerse en contacto con la línea de ayuda en el número de teléfono indicado. Tenga en cuenta que el número que hemos indicado sólo está abierto de 10 a 13 horas en días laborables y puede ser difícil de localizar debido al gran volumen de usuarios. Una mejor opción sería ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través de un formulario especial en el sitio web, que le permite obtener una respuesta a su pregunta en pocas horas.