Antes de enviar una solicitud de verificación, ve a Instagram y confirma tu identidad, ¿cómo?

Antes de enviar una solicitud de verificación, ve a Instagram y confirma tu identidad, ¿cómo?.

Para obtener acceso a una cuenta bloqueada, debe redactar su solicitud correctamente. Un formulario versátil en help.instagram.com ayuda a facilitar el proceso. Este artículo te dirá qué hacer cuando Instagram no te permite enviar una solicitud de verificación y te pide que demuestres tu identidad al restaurar tu cuenta.

Si ves esta petición de «Antes de enviar una solicitud de verificación, ve a Instagram y confirma tu identidad» delante de ti, no te alarmes. Lo más probable es que el problema se deba a un error del sistema. Te diremos cómo evitarlo.

¿Cómo puedo confirmar mi identidad al presentar una solicitud de verificación?

Es posible que te encuentres con un problema extraño al recuperar tu cuenta. Desde help.instagram.com, muchos usuarios no pueden enviar un formulario completo a soporte. Cuando hacen clic en el botón «Enviar», ven una extraña solicitud en un marco rojo.

Lee también: Puede que hayas utilizado un enlace no válido o que la página haya sido eliminada de Instagram y Facebook

El mensaje «Ve a Instagram y verifica tu identidad antes de enviar una solicitud de verificación» aparece debido a un error del sistema. Lo más probable es que el servicio no reconozca su dirección de correo electrónico u otros datos personales. Para resolver este problema, intente lo siguiente

  • Introduzca una dirección de correo electrónico diferente. A veces el sistema se niega a aceptar un buzón que ya está vinculado a una cuenta cuando se introduce una dirección de correo electrónico.
  • Si no puedes utilizar una dirección de correo electrónico ajena, haz lo contrario. Introduce la dirección que utilizaste para registrar tu cuenta de Instagram.
  • Escriba el nombre de la dirección con mayúscula. Este método ayuda a la mayoría de los usuarios que se enfrentan a un mensaje que les pide que confirmen su identidad.
  • Escriba su dirección de correo electrónico en mayúsculas. Este método funciona según el mismo principio que la introducción de una dirección de correo electrónico con mayúsculas.

Si después de enviar el formulario el servicio le lleva a la página del centro de ayuda, todo va bien. Ahora sólo tienes que revisar tu correo electrónico para no perderte ningún mensaje de la administración.

Si tardas en recibir una respuesta, sigue escribiendo para pedir que te restablezcan la cuenta. Debido a la pandemia de coronavirus, el personal puede estar sobrecargado. Para evitar que pierdan su correo electrónico, es aconsejable enviar varias solicitudes a la vez.

Por qué Instagram te da un cheque

Los usuarios bloqueados tienen una pregunta legítima: «¿Por qué se ha visto afectada mi cuenta si no he infringido nada? Los usuarios que utilizan aplicaciones de Instagram de terceros suelen sufrir la desactivación inesperada de sus cuentas. Por ejemplo, Repost+ o Analytics.

Así es como Instagram lucha contra los bots de spam y la manipulación de la página. Si no has infringido ninguna norma, no dudes en solicitar que te devuelvan el acceso a tu perfil. La red social seguramente le ayudará con esto.

Las cuentas que han sido denunciadas por otros usuarios también pueden verse afectadas. Esto ocurre cuando:

  • Has publicado un contenido controvertido. Puede haber parecido ofensivo o éticamente inapropiado para otros.
  • Has hecho enemigos. Pueden ser viejos conocidos o personas al azar a las que no les gustó la página que encontraste en Instagram. Por alguna razón, decidieron enviar un gran número de quejas sobre la cuenta. La red social no pudo seguir ignorando esto y cerró su cuenta para su revisión.
  • Estás infringiendo las normas de Instagram. Para estar seguro, lee la sección de política de Instagram en https://help.instagram.com/804539313233571.

También es posible que haya habido un fallo del sistema. Instagram es una gran red con mucha tecnología y personas involucradas. De vez en cuando se producen errores en un sistema tan grande.

Si tardas en recibir una respuesta a un correo electrónico que has enviado, te recomendamos que envíes algunos más al equipo de asistencia. No te rindas y sigue escribiendo. Algunos usuarios tardaron hasta dos meses en desbloquear sus cuentas. Sin embargo, sus cuentas fueron finalmente restablecidas.

Medidas de prevención

Para evitar que te bloqueen en Instagram, te recomendamos que sigas unas sencillas reglas:

  • No te metas en conflictos inútiles con otros usuarios. Si te molesta, bloquea la cuenta de la persona. Después de eso no recibirás más mensajes de él.
  • No rompas las reglas de la red social.
  • No comparta la información de su cuenta con personas ajenas a la empresa.
  • No utilices los servicios que utilizan tus datos de acceso a Instagram.

Las aplicaciones de teléfono, las extensiones del navegador y los programas de ordenador pueden facilitar el impulso de su cuenta durante un tiempo. Sin embargo, a menudo se les prohíbe su uso. Si valora su cuenta, es mejor no ponerla en riesgo innecesariamente.

Incluso si se trata de un simple programa para el seguimiento de las cancelaciones de suscripción, puede ser considerado sospechoso por la red social. Además, este tipo de software suele ser distribuido por estafadores para robar datos personales. Después de un tiempo, el desarrollador puede secuestrar su cuenta para empezar a enviar correos electrónicos de spam. Seguramente Instagram se dará cuenta de la actividad sospechosa y bloqueará la página.