A quién llamar si el teléfono de casa no funciona

A quién llamar si el teléfono de casa no funciona.

El teléfono de casa se está convirtiendo poco a poco en algo del pasado. Está siendo sustituido por dispositivos móviles mejores y más funcionales que ofrecen muchas otras funciones útiles además de la telefonía. Sin embargo, este modo de comunicación nunca desaparecerá del todo.

Algunas personas utilizan el teléfono de casa y no están de acuerdo en cambiarlo por un teléfono móvil por varias razones:

  1. En primer lugar, es mucho más barato que un teléfono móvil.
  2. En segundo lugar, proporciona una conexión más fiable, lo que se debe a que la señal se transmite a través de cables y no por el aire como en los móviles.
  3. En tercer lugar, un teléfono de casa puede ser un sustituto fiable si le ocurre algo al dispositivo móvil.
  4. Y en cuarto lugar, es a través de la red telefónica pública que funciona la ya obsoleta pero aún utilizada tecnología de Internet ADSL, así como diversas alarmas y algunos otros servicios. Así que, a pesar de su obsolescencia, la tecnología del teléfono fijo tiene algunos adeptos e incluso algunas perspectivas.

Pero, ¿qué hacer si el teléfono de casa deja de funcionar, dónde ir? Este artículo le indica dónde llamar y cómo puede intentar resolver el problema usted mismo.

A quién llamar si el teléfono de casa no funciona

La mayoría de los teléfonos fijos son atendidos por Rostelecom. Puede llamar a su línea de ayuda desde el móvil 150, desde el teléfono fijo 8 800 100 08 00 o 8 800 707 12 12. El número de teléfono es gratuito y accesible desde un teléfono móvil. Si tienes otro proveedor de servicios telefónicos, puedes encontrar sus datos de contacto en su página web oficial.

·  ¿Qué significa IMBA en el argot juvenil?

No sólo puedes llamar a Rostelecom, sino también escribirles:

  • Puede escribir en una sala de chat especial, para lo cual deberá conectarse a su cuenta personal – https://my.rt.ru.
  • También puedes utilizar Viber o Telegram.
  • También puedes escribir directamente a los canales de medios sociales de Rostelecom. Los enlaces a los perfiles de las redes sociales y a todos los demás canales de comunicación pueden verse en la página web oficial: https://msk.rt.ru/help.
  • Antes de intentar resolver el problema por ti mismo, deberías ponerte en contacto con el servicio de asistencia del proveedor de servicios para asegurarte de que el problema no está en su lado.
  • Si el problema es del proveedor, no debes hacer nada más que esperar a que lo solucionen.
  • Si no hay nada malo en el lado del ISP, entonces el problema está en algún lugar dentro de su casa y puede tratar de resolverlo usted mismo o hacer que un especialista vaya a su casa.

La forma más rápida es intentar arreglarlo uno mismo. A continuación, le indicamos algunas razones por las que su teléfono doméstico podría no funcionar y algunas formas sencillas de solucionarlas. Tenga en cuenta que si alguna de estas causas le genera dudas o dificultades, lo mejor es que acuda a un especialista de Rostelecom para resolver el problema.

Esto puede ser de tu interés: Retorno de la antigua interfaz de Wink Rostelecom.

Cuota de suscripción no pagada

La razón más trivial que puede suceder es el impago de una cuota de suscripción. Con el remedio más fácil: puede que simplemente haya olvidado pagar su cuota de suscripción a tiempo. Compruebe su factura y asegúrese de que todo lo que necesita ha sido pagado. Ten en cuenta que tienes que pagar por separado los servicios adicionales, como las llamadas internacionales, y si no se pagan, el teléfono tampoco funcionará.

·  Código de error 0400400007 en el cálculo de las cotizaciones al seguro: ¿qué significa?

El servicio de asistencia de Rostelecom le avisará si no tiene fondos suficientes en su saldo y ésta es la razón por la que su teléfono no funciona en casa.

Teléfono defectuoso

Si no hay ningún problema con el pago, debe descartar la siguiente causa: un aparato telefónico defectuoso. Puedes comprobarlo conectando otro teléfono a la línea. Si el otro teléfono funciona, entonces el problema está en tu teléfono. Si no funciona, es otra cosa. Si tienes un radioteléfono, asegúrate de que su batería está cargada y de que tiene una conexión estable con la base.

Es mejor acudir a un taller para reparar tu teléfono, ya que necesitarás conocimientos y herramientas especiales para hacerlo. Si tu teléfono aún está en garantía, puedes llevarlo a reparar a un taller de garantía, donde te lo repararán gratuitamente.

Problemas con la línea telefónica en un piso

Si todo parece estar bien con el teléfono, ahora debe comprobar la continuidad de los cables de la línea. El cable telefónico está formado por dos hilos. Si al menos uno de ellos está roto, el teléfono no funcionará.

La probabilidad de que se rompa un cable en un piso aumenta considerablemente si:

  • se realizan reformas o se mueven los muebles en casa;
  • los niños pequeños o los animales viven en casa.

Cuanto más larga sea la línea telefónica desde la puerta de entrada hasta la máquina, más probable será que se rompa. El primer lugar para buscar un descanso es en las zonas abiertas. A menudo, las roturas se producen donde el cable se dobla a lo largo de la pared y en las puertas. A continuación, puede buscar una rotura en un cable que esté oculto detrás de los muebles y en un rodapié.

·  84955393276 qué teléfono y quién llamó

Un cable roto puede ser visible o puede estar oculto en el aislamiento. En el segundo caso, por desgracia no es tan fácil de encontrar, y es mejor llamar a un empleado de Rostelecom con una herramienta especial.

Rotura del tapón

Este problema es la rotura del enchufe del teléfono. El tapón es de plástico y, por lo tanto, es muy propenso a romperse, ya que es frágil. Es especialmente frecuente que se rompa la pequeña lengüeta que fija la clavija en el enchufe. Si hay que volver a conectar el enchufe con frecuencia, aumenta la probabilidad de que se rompa. Por lo tanto, debe comprobar que todas las conexiones de la línea telefónica son de calidad y que el contacto es seguro. El enchufe debe encajar en la toma de corriente y no moverse.

En una línea telefónica doméstica hay al menos un contacto con el enchufe y la clavija, que es donde el cable entra en la máquina. Pero en algunos casos puede haber más contactos de este tipo. Deberías comprobarlos todos. Si el problema persiste, llame al servicio de asistencia de Rostelecom desde su móvil al 150.

Mal funcionamiento del equipo en paralelo

A la línea telefónica pueden conectarse otros dispositivos además del propio teléfono:

  • uno o más aparatos telefónicos;
  • Módem ADSL;
  • Alarmas de seguridad e incendio;
  • Interruptores telefónicos (conmutadores).

Los fallos en estos dispositivos pueden interferir en el funcionamiento de toda la línea. Por lo tanto, para excluir su influencia, hay que desconectar todos los aparatos conectados a la línea y luego comprobar que el teléfono de la casa funciona correctamente.

Le recomendamos que vea el vídeo, que también puede ayudarle a resolver el problema.


ForoPc
VidaParalela
Tarabu
Nosbi
Tecnogeeks
UnMeroTecnologico
AbuelitaModerna
Chatroulette
Migliori alternative a Chatroulette
Meilleures alternatives à Chatroulette
Die 15 besten Alternativen zu Chatroulette
Najlepszych alternatyw dla Chatroulette
Kids.youtube.com/activate: Geben Sie den Code von Ihrem Fernseher oder Telefon ein
Kids.youtube.com/activate : saisissez le code de votre téléviseur ou de votre téléphone
Comment résoudre les problèmes de démarrage de TLauncher
Bir kişinin doğum tarihi nasıl öğrenilir?
Ano ang ibig sabihin ng makakita ng butterfly?