6 formas de solucionar el error 0x80070422 de Windows 10 al actualizar

El sistema operativo de tu ordenador necesita actualizaciones periódicas. Ayuda a optimizar el rendimiento de tu PC. Sin embargo, cuando intentas instalar una actualización, no es raro que aparezca un mensaje en la pantalla con el código 0x80070422 y no está claro cómo solucionar el error en Windows 10. Para solucionar el problema, primero tienes que llegar a la raíz del mismo y sólo entonces pasar a las opciones de solución.

Causas del código de error 0x80070422 en Windows 10

El problema se manifiesta cuando una persona instala una actualización del sistema operativo o descarga aplicaciones a través de la tienda de Microsoft, aparece en la pantalla el mensaje «Hay algunos problemas con la instalación de las actualizaciones». Esto va acompañado del código 0x80070422. Este problema no es un hecho puntual. El problema se produce cada vez que una persona intenta actualizar.

Las razones de este fenómeno son las siguientes:

• desactivación del servicio de actualización;
• Interferencias de procesos extraños;
• Daños en los archivos del sistema;
• Infección del ordenador con virus.

Aunque no se destacan tantas causas como en el caso de otros errores de Windows, la resolución del problema no resulta sencilla. La resolución de problemas requerirá el nivel de atención adecuado por parte del usuario.

Arreglar el problema

Para solucionar el error 0x80070422 te recomendamos que sigas el principio «de lo simple a lo complejo». En este sentido, debes considerar las opciones para resolver el problema de forma automática y luego pasar a los métodos manuales.

Solución de problemas de las aplicaciones de Windiws 10 Store y Update Center

Las actualizaciones del sistema operativo se descargan mediante el instalador independiente de Windows. Es decir, la operación se realiza automáticamente en lugar de manualmente. El sistema operativo busca las actualizaciones y decide si las instala. El servicio se encuentra a menudo con errores, que también se resuelven con métodos incorporados.

Para no perder tiempo buscando la causa del error tú mismo, debes utilizar el solucionador automático de problemas:

• Abre la configuración del ordenador (a través del menú Inicio).

• Ve a la sección de actualizaciones.

• Ejecuta el diagnóstico.

Cómo nota al margen. La ventana de parámetros del sistema también se puede abrir pulsando la combinación de teclas «Win + I».

Una vez completados los pasos anteriores, Windows y el instalador de la actualización comenzarán a comprobar si hay errores. Esto no suele llevar más de 5 minutos. Una vez completado, el solucionador de problemas proporciona información sobre los problemas detectados y pide al usuario que los resuelva. El usuario debe comprobar entonces si los cambios han afectado a la instalación de la actualización.

Cambiar el estado de los servicios

La descarga e instalación de las actualizaciones está asistida por los servicios informáticos. Si el error 0x80070422 aparece en el proceso, es posible que se deba a que uno o varios elementos están desactivados. La sección «Servicios» puede ayudar a resolver el problema:

• Abre el menú Ejecutar.

• Introduce la consulta «services.msc».

• Comprueba el funcionamiento de los distintos procesos.

Los siguientes elementos deben estar activados en el menú que se abre:

• Servicio de encriptación de discos.

• Módulo de inicio del proceso.
• Centro de actualización.

• Cortafuegos.
• Conexiones de red.
• Servicio de lista de la red.

La instalación correcta de las actualizaciones sólo es posible cuando el estado de cada uno de los servicios especificados muestra «En ejecución» en la sección de estado. Si el usuario detecta que uno de los módulos está parado, tendrá que activarlo. Por el contrario, es necesario desactivar algunos procesos, ya que pueden interferir en la operación de descarga de la actualización.

Iniciar y detener ciertos servicios del sistema

Ahora que has conseguido descubrir qué procesos de Windows 10 están desactivados, merece la pena intentar activarlos. Para ello, puedes volver a visitar el menú Servicios, donde no sólo aparece el estado de todos los módulos, sino que también se te permite cambiar los ajustes.

En el menú indicado, activa todos los servicios que se han destacado en el párrafo anterior del material. La operación se realiza según las instrucciones:

• Mueve el cursor del ratón hasta el proceso deseado.
• Haz clic en el PCM.

• Haz clic en el botón «Ejecutar».

Si todos los módulos necesarios ya se han puesto en marcha antes, este método de resolución de problemas puede omitirse. Al mismo tiempo, no hay que olvidar que algunos servicios impiden que otros procesos se inicien y funcionen sin problemas. El problema se produce con mayor frecuencia en quienes utilizan habitualmente el mando de juego DualShock 4. Debe desactivarse a la fuerza en los servicios de conexión y lista de red:

• Haz clic en el PCM del módulo especificado.

• Ve a «Propiedades».
• En «General», fíjate bien en «Tipo de inicio». Debe estar ajustado a «Desactivado» si el servicio está ejecutando el proceso del DualShock 4.

• Confirma los cambios.

Si cada paso se ejecuta correctamente, las instrucciones detendrán los servicios que interfieren en la descarga de las actualizaciones. A continuación, debes comprobar inmediatamente si las actualizaciones se instalan sin el error 0x80070422.

Desactivar IPv6

Cuando te conectas a Internet y necesitas descargar actualizaciones de Windows, el protocolo más utilizado es el IPv4. Esto suele entrar en conflicto con otra norma (IPv6). La solución es desactivar el protocolo innecesario mediante el sistema operativo.

Instrucciones:

• Abre la lista de redes disponibles.

• Haz clic en el nombre de la conexión activa con el PCM.
• Ve a «Propiedades».

• En «Red», desmarca el protocolo IPv6.

• Guarda los nuevos ajustes.

Consejo. Si no encuentras la lista de conexiones de red, utiliza la consulta «ncpa.cpl», que se introduce a través del menú «Ejecutar».

Para guardar los ajustes, pulsa el botón «OK». Y para ver hasta qué punto la desactivación de IPv6 ha afectado al proceso de descarga de la actualización, deberías intentar actualizar el SO de nuevo.

Utilizar comandos especiales en la línea de comandos

El error 0x80070422 puede estar causado por un mal funcionamiento de los archivos del sistema. La interfaz de la línea de comandos es muy útil para resolver el problema. Para iniciarlo, abre el menú Ejecutar e introduce la consulta «cmd».

Y en el CW, debes escribir el comando «sfc /scannow».

La comprobación identificará los archivos «problemáticos» e intentará arreglarlos. Si no se encuentra ningún error, puedes intentar ejecutar el servicio de actualización a través de la misma línea de comandos. Para ello, introduce sucesivamente las siguientes consultas:

• sc config wuauserv start= auto;

Por último, para comprobar el estado del Centro de Actualización, introduce el comando «sc query wuauserv». Recuerda que cada consulta debe ir seguida de una tecla «Enter».

Comprobación de virus

Al intentar determinar la causa de un problema, no hay que pasar por alto el malware. Puede que esté haciendo cambios en Windows 10, pero no aparecerá en Servicios y el error no se solucionará a través del solucionador de problemas.

Instala cualquier antivirus (Kaspersky, Dr. Web, Avast u otro) y luego activa un análisis completo del ordenador en busca de «plagas». La prueba durará entre 20 y 30 minutos y luego se te pedirá que elimines los virus.